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市政务中心2016年终工作总结.doc

市政务中心2016年终工作总结市政务中心2016年终工作总结2016-01-04浏览:分享人:姜朗芳手机版 市政务中心2016年终工作总结 XX年,我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持下,在中心全体工作人员的共同努力下,以党的十六届五中、六全会精神为指导,以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,加强中心软硬件建设,不断完善“一站式”服务功能。一、XX年主要工作成效 (一)中心服务环境进一步改善跌。去年底,中心大厅扩建改造完成。今年初,对窗口布局作了相应调整,建成了涉车业务审批厅、楞涉企业务审批厅、基建业务审批厅和综合业务审批厅,四巫个大厅既联成整体又相对独立的格局基本形成。厅内摆放鲜花,提供纯净水,添置了桌椅、指示牌、触摸屏等设施,努力营造良好的服务环境。改造扩建了后院停车检车色场,总面积达到10000平方米。并与公安部门联合建Ф造了200多平方米的检车篷,雨雪天气也能正常检车,既加快了办事节奏,又体现了对工作人员的关怀。 (二)“两集中、两到位”得到推广。省内外实践证明,“两集中、两到位”是从组织体制季上加强行政服务中心建设的根本举措。“两集中”是部门寮行政审批服务职能向一个科室集中,行政审批科室向行政泸服务中心集中;“两到位”是行政审批项目进行政服务中冉心到位,行政审批向窗口授权到位。市公安局于XX年率钔先推行,市委、市政府多次要求在全市推广。市工商局字按照审批与市场监管相分离的原则,调整内设机构,成立翮企业注册登记分局,承担原企业科、个私科的审批职能,将这两个科室监管职能合并成立企业、个体监管科。市建委委托下属的建管处统一管理和协调建委机关及二级机捕构的行政审批职能。建管处一名负责人进驻中心窗口,实劁行五统一管理,窗口服务水平和窗口形象大为改观。市粪交通局运管处报经市编办批复,调整内设机构,成立运政町服务中心,并整建制进入行政服务中心,改变了过去从各耨科室抽调人员的状况,有利于统一管理,形成团队合力。 (三)基本建设收费“一表制”得到推行夏。在经过半年多调研的基础上,今年6月弃1日,市政府制发并实施《***市基本建设项目行政事稆业性和经营服务性收费及税收管理试行办法》(滁政[X帜X]32号,简称基建收费“一表制”)。将涉及基建审3批的11个单位、24项费(税)的减免标准和办理程序擅予以公开,实行从征地、立项、开工建设到办理土地证、颤房产证全过程费(税)监督管理,既包括对建设单位的收费费,也包括对施工单位和监理单位的收费。6-11月份钗,共办理工程项目类型确认106项,建筑面积万平方米,收费总额达万元。由于杜绝了随意减免,实际收费额比唉“一表制”实施前有增无减,如城市基础设施配套费6-亏11月共收取万元,比上年同期增加一倍多。由于纳入规蠃范管理,广大建设单位和施工企业无不感到交得放心、办硗得舒心。我市实施基建收费“一表制”的改革,得到全蘧国政务中心建设研讨会和苏浙皖沪三省一市行政中心主任圾联席会议的肯定,认为这是加强政务中心窗口办事能力建喙设和推进政务公开的有效措施。 (四)四个“一条龙”服务链进一步完善。今年★以来,随着政务大厅面积的扩大,不少单位增加了服务项婧目,目前有22个部门在中心设立26个服务窗口,进中钷心项目260多个,其中今年新增窗口5个(水利、气象耋、人防、建材、药监),新增项目82个。中心四个“一埋条龙”服务链进一步完善。 1、以工商窗磬口为“龙头”,公安审批办、消防、卫生、文化、商务、木药监、质监、税务等窗口配合,形成了企业登记注册“一鸵条龙”。 2、以公安车管窗口为“龙头”╊,国税车购办、保险等窗口配合,形成了车辆管理业务“郗一条龙”,车辆入户、过户、年审、车购税交纳、驾驶证力业务,均在中心一次性办结。 3、以运管窗口为“龙头”,形成交通运政管理业务“一条龙”,从墚道路运输经营许可、机动车道路运输许可、机动车维修经艨营许可、机动车驾驶员培训经营许可、营运车辆驾驶员从蕞业资格证及年审到交通规费、公路养路费征收等均可在窗口完成。 4、以建委窗口为“龙头”,国觅土、气象、人防、建材协会等窗口配合,形成基建审批业━务“一条龙”。 (五)中心管理进一步加黛强。经市政府批准并拨款,下半年对中心信息管理系统进行了升级改造,于9月1日起启用,该醉系统集网上办公、项目管理、实时监督、预警督办、群众权互动等多种功能。利用该系统,加强了办件管理、人员管匍理,窗口受理业务时出具受理通知单,窗口电话、办件人、承诺办结时限等都一目了然。材料不齐全的,出具一次殴性补正通知单。提前办结的,系统则会自动向客户手机发с送短信,提示可到中心领取办件结果。客户还可以通过中酒心网站或触摸屏输入办件编号,实时查询办件进

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