【2017年整理】客房清洁整理标准及程序.pptVIP

;感观标准：即宾客和员工凭感观能直接感受到的质量标准，要求眼看到的物品整洁美观、无污迹、污渍；手摸到的地方无灰尘、无脏污；耳听到的声音优雅安静无吵闹；鼻闻到的空气清新无异味。 必须做到十“无”、六“净”。 十无： 天面四壁无灰尘、蜘蛛网 六净： 四壁净 地面无杂物、果皮纸屑 地面净 床单、被套、枕套表面无污渍 家具净 卫生间清洁无异味 床上净 金属表面无污渍 物品净 家具无污渍 卫生洁具净 灯具无灰尘、破损和污渍 茶具无污渍 房间卫生无死角 楼面整洁无六害(六害指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁等的危害) ;1. 生化标准是由专业防疫人员进行专业仪器采