2011年护理工作总结.docVIP

2011年护理工作总结 在半年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下： 一、积极开展优质护理服务 为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。 1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，使病房呼叫率。通过实施优质护理服务使患者满意度得到提高护理部基础护理专项小组，加强医院自查。以自然景色和可爱的卡通人物为主，画面色彩温和宁静使人心情愉悦、欢快营造一种充满人性化、人情味，关心患者、尊重患者，以患者需要为中如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，不断学习新知识技能，才能适应社会的发展和要求。切实可行的规章制度及继续教育工作计划改进以往只要来听课，就可取得继续教育学分的管理办法，训内容随着护理人员级别的增加逐渐由“三基”理论知识专科护理。对于初级护理人员主要提高基础理论知识和技能，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，要求各在不影响正常工作的前提下，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜，积极组织参加护理学会举办的各类继续教育学习班、研讨班，加强了与外界的联系和沟通，及时了解现代护理学科发展动态，更新知识，开拓视野。选送优秀护士到医院进修学习，将所学的新理论、新技术、新管理理念传授给大家，与大家共同分享学习心得，以点带面，共同提高。护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。 增进护患情感，拉近护患距离。使工作效率和服务质量大大提高，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合纪念“5.12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动 本次竞赛围绕护理常识，以知识竞赛的形式竞技，充分调动了护理人员钻研业务知识的积极性和主动性，提高了业务水平。这次竞赛活动，充分展示了全院护理人员爱岗敬业的精神风貌和协作配合的团队精神，同时也激发了她们在今后的工作中不断学习、创新、进步的热情。护理各项指标完成 。 　　1、基础护理合格率100%（合格标准分）。 　　2、特、一级护理合格率≥%（合格标准为8分）。 　　3、急救物品完好率达100%。 　　4、护理文件书写合格率≥9%（合格标准为8分）。 　　5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为分）。 　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 　　8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。认识不足，不断完善从思想上，行动上作到真正的主动服务。2011-12