5、陌生销售成交的七个步骤.docVIP

陌生成交的个步骤一个成功的推荐高手是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升这就需要在与顾客第一次面对面的沟通时有在充分的准备下才能取得成功。“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了现在取而代之的是“周详计划，省时省力！”　　第一步——沟通前的准备　　成功形象对于第一次见面的顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此我们要特别重视留给别人的第一印象，成功的第一形象可以在成功之路上助你一臂之力。 　　 ● 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然大方 　　 ● 自信心理：信心来自于 “相信公司、相信产品、相信自己”● 投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。● 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”● 控制情绪：不良的情绪是成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。 　　 沟通准备 　　 1）沟通的目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以的目的是推广自己和企业文化而不仅仅是产品。 　　 2）沟通切入：对顾客性格作出初步分析，把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友立场”选好沟通切入点，同时计划好推销产品的。 　　 ）计划开场白：制造吸引人的开场白的方法就是提出对方关心的话题。 拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却