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80、90后员工管理培训 讲师：谭小芳 80,90员工管理培训课程有哪些？ 80,90员工管理培训培训讲师有哪些？ 80,90员工管理培训内训师哪位最权威？ 高效售后服务方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的80,90员工管理培训培训师是哪位？ 欢迎进入著名80,90员工管理培训专家谭小芳老师 课程《80,90员工管理培训》！ 助理官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《80、90后员工管理培训》课程您将学习到: ? 系统提高：从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。 培训大纲： 谭小芳老师的《80、90后员工管理培训》课程主内容概括： 第一讲. 心理学帮助您了解您与您的团队 一．80,90后员工希望在工作中得到什么 1．80,90后成长背景解析 2、80后＆90后员工管理现状分析 3．80,90后个性心理特征解析 4、80后＆90后工作分析 5．人类的需求层次论解析 　　 二、80后＆90后员工的领导要诀 1、什么是简单粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决 ◇企业文化人性化 ◇职业性应对跳槽 ◇沟通方式与时俱进 ◇终身学习走向盈利的人生之路 ◇做好压力管理 ◇即时奖励到位 ◇管理弹性化 ◇凝聚团队力量 ◇机制完善并透明 4、从四种性格角度引导后80＆90后 5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 ◇脾气暴躁的员工 ◇平庸的员工 ◇爱找碴儿的员工 ◇功高盖主的员工 第三节：点燃80后＆90后的工作激情 1、80后90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析 3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 ◇情感式激励工具应用 ◇赞美式激励工具应用 ◇批评式激励工具应用 ◇物质激励与精神激励相结合 4、8大80后90后需要激励的类型及相应对策 5、激励低薪员工的6种方法 6、灵活运用激励手段 7、关心员工的招术 ◇“大家庭”式管理 ◇不时给员工点惊喜 ◇让“有情人终成眷属” ◇用情引导员工 8、有效激励的四大原则 9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 用“心”体查 1.情绪状态 2.身体状况 3.行为习惯 4.工作效率　 5.人际关系 精彩案例分享 用“心”倾听 1.同事的反应　 2.倾听的专业技术　 3.倾听时易犯的错误 “留人留心”，平衡不同员工心态 1．80,90后团队组建技巧 2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用 3．特殊员工的督导 4．我的员工、我做主 精彩案例分享 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队 1．擅用“同辈”的力量 2．展现沟通的艺术 3．构建有效的团队沟通系统 第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 1、80后.90后面临的三大困境 ◇目标模糊　精神空虚 ◇政治弱智　缺少责任 ◇情绪变化大 抗压能力差 2、重点培养80后＆90后的心态 3、引导80后＆90后消极情绪的策略 ◇消极情绪五步脱困法 ◇情绪控制ABC法则 4、引导80后＆90后塑造自我目标 ◇速效定位法—培养自信心 ◇系统思考法—塑造责任心 ◇教导系统法—提升事业心 5、教导80后＆90后的四阶段 6、培养80后＆90后教导的方法 第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术 1、沟通不在于沟，而在于“通” 2、沟通是引导80后＆90后的生命线 3、积极有效沟通的三种风格应用 4、如何克服沟通中的障碍 5、提高有效沟通的黄金定律 6、哪些80后＆90后可以果断授权 7、有效授权要讲究方法与方式 8、大权集中小权分散 第六节：塑造魅力影响80后＆90后 1、管理与领导的精髓 2、如何由管理者向领导者转变 3、如何在80后＆90后面前建立威性 4、新型领导三大能力修炼 5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点 ◇IQ(智商)的修炼——接受新知识 ◇EQ(情商)的修炼——以情感融合 ◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 ◇诚实守信与塑造自己的管理魅力 ◇实现他人理想与建立新型领导力 80、90后员工管理培训总结