ok-QP-01公正和诚信程序.docVIP

1　目的 为确保全体员工不被卷入任何可能降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的活动，保证对的性和性。 2　适用范围 适用于所有开展的活动。 3　职责 3.1 最高管理者负责发布公正性声明，对公正、诚信承担相关法律责任； 3.2 负责收集客户等其他外部机构、组织、个人对公正性和诚实性活动实施情况的无论是正面还是负面的评价； 3. 全体员工按公正性声明要求开展活动。 4　程序 4.1　保证公正性和诚实性活动的识别、实施 4.1.1 最高管理者应组织管理层人员根据或体系改进要求识别需要有些层次的文件来指导本机构保证公正性和诚实性活动的实施哪些现有文件需要改进哪些改进要求需要写入现有文件中。以保证有文件化的要求来指导和维护的公正性和诚实性活动。 4.1.2 各职能部门和职能人员根据识别要求和任务参与编制/修订关于保证公正性和诚实性的管理程序、公正性声明、奖惩、廉正等规章制度。 4.1.3 质量负责人审核这些程序、声明、规章制度内容的符合性和可操作性。 4.1.4 最高管理者批准发布本机构保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度 4.1.5 综合部协助最高管理者将这些程序、声明、规章制度在本机构内部进行培训和宣传，并将这些文件根据文件控制要求发放到对应的人员或场所。使所有人员了解、理解并执行这些文件要求。  4.1.7公司保证对所有客户的检测服务都满足同样水平。检测人员经考核合格后，持证上岗、操作。检测工作必须严格按照公司管理体系文件所规定的程序、规程、方法进行，确保检测结果准确可信。 4.2　保证公正性和诚实性活动的实施有效性的核查 4.2.1 应动态的从外部的沟通、交流活动中收集外部各方（委托方、支持服务与供应商、认证审核机构）对公正性和诚实性活动的评价。 4.2.2 当本身存在违反公正性和诚实性要求时，应由质量负责人或最高管理者授权的人员实施本章4..1规定的活动。最高管理者如授权非质量负责人负责实施本章4.2.1规定的活动，应有充分、合理、符合管理体系规定的理由。 4.2.3 内审员负责在内部审核活动中审核保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度的执行情况。 4.2.4 当通过服务客户、投诉、满意度调查、监督、内审等环节发现存在影响公正性和诚实性的活动时，应立即暂停被影响的工作，暂停活动实施人的相关权力 4.2.5 最高管理者应在一系列的内部沟通的活动中对出现的影响公正性和诚实性的活动进行通报、启动调查、委派调查人员（符合本章4..2的规定）、通报处理进展、处理意见、处理结果。在按相关程序进行纠正和原因分析后，由活动授权调查人给出处理意见报最高管理者，由最高管理者负责作出最终的处理要求。 4.2.6 当涉及到外部机构或组织或个人时，应及时将调查的进展、处理意见、处理结果反馈到对口的外部机构或组织或个人，并获得其对处理结果的反馈意见。 4.3　保证公正性和诚实性活动的实施活动结果的应用 4.3.1质量负责人负责在年度管理评会议中对本保证公正性和诚实性的程序、声明、规章制度的执行情况进行总结汇报，并输入到管理评审报告中。 4.3.2综合部负责管理评审全部材料的收集、整理、归档、保管工作，并按本章4..1要求开展宣贯工作。 4.3.3 响，并严禁商业贿赂。若违反本条规定，一经发现，立即开除。 5　引用文件 ****-QP-18-2016　不符合工作的控制程序 ****-QP-19-2016　采取纠正措施、预防措施程序 *******有限公司 修订状态：1/0 文件编号：-2016 程序文件 保证公正和诚信程序 文件页码：第3 页 共 3页 颁布日期：2016年08月01日 修订日期：/年/月/日