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【日常管理篇】公司日常管理制度 日常管理篇 A级样板店盈利模式 日 常 管 理 篇 目录 第一章 --------------- 目标 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 机制 --------------- PK --------------- 会议机制 --------------- 培训机制 --------------- 客户管理机制 --------------- 市场调查机制 --------------- 数据化管理 一、 目标 1、根据市场情况，确定周期内营销目标计划（2类）： 时间计划：周计划、月计划、季度计划、年度计划 职务计划：部门计划、小组计划、个人计划 2、根据店面优势分析,确立自身目标增长渠道： 二、PK机制 作为专卖店内部管理制度（奖惩制度）的一种完善、提升措施，PK制度逐渐成为目标管理、团队与人员管理的重要举措，原因有： 1、PK制度强化专卖店业绩渠道的目标 2、PK制度强化员工的执行目标 3、PK制度能凝聚团队合作性，强化执行力 4、通过PK互动加强员工归属感 PK方式： 1、店外：以伊仕利总部PK活动为主要载体，进行业绩PK： 1)、专卖店与公司营销目标的PK 第 1 页 共 13 页 2)、专卖店之间的业绩PK 2、店内：以专卖店内部业绩目标完成情况为主要载体，进行多种形式、自由的对赌PK 第 2 页 共 13 页 三.会议机制 每天必须按时开会及其他例会，如晨会、夕会、周会、月会、活 动总结会；会议内容包括工作安排、激励、昨日表扬、术语演练、心里暗示、数据化评估，每日承诺兑现等； 日常例会是专卖店必备的制度，通过例会，可以实现以下目标： 1. 统一思想，使得全员行动规范化； 2. 每天及时发现问题，解决问题； 3. 每天及时将目标进行分解和落实，进行目标管理； 4. 对员工进行及时培训和辅导，进行工作技能的管理 第 3 页 共 13 页 【日常管理篇】公司日常管理制度 公司员工日常管理规定模板 一、考勤制度 1、公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签 字。 2、员工迟到 1 分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达三 次者扣发当月全勤金（全勤金系指该月工资的 10%） 3、迟到、早退 30 分钟以上当天按旷工处理。 4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍 当天工资总额。 5、公司上班时间为：上午 8：30-12：00 下午 14：00-17：30 6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。 二、员工日常行为规范 (一) 员工自律 1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌 应佩戴在醒目处。 2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整 洁。 3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰，应穿着与 职业服相近颜色和款式的服装。 4、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关 心爱护。 5、要养成个人良好卫生习惯。 6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。 （1） 迟接电话，须向对方表示歉意； （2） 接听电话，要先说“你好，通瀛软件” ； （3） 尽量满足对方的留言和转达的要求； （4） 不打断对方讲话； （5） 通话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。 (二) 勤俭节约 勇于开拓，勤俭奉献是通瀛人优秀品质，公司倡导全体员 工应对物珍惜，合理使用有限的资源。 1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯； 2、一人加班，请开只需自己照明的灯； 3、利用可写字的旧纸起草文稿； 4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改； 5、充分利用每一张纸上的空间写字（打印） ； 6、可手写的资料应尽量手写； 7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料； 8、复印时应控制复印份数； 9、复印的资料应具有保存和使用价值； 10、不重要的资料应缩小复印或双面复印； 11、不用公司电话打私人电话； 12、 部门内部应合用可公用的办公用品 （如计算机、 订书机、 墨水等） ； 13、办公用品要妥善保管； 14、上网查阅的内容应与工作有关； 15、可顺路带的资料应请人带； 16、电脑磁盘应妥善保管和使用。 (三) 工作纪律 1、 办公场所纪律 （1）严禁随意处置堆放公司的各项资料档案； （2）严禁查询公司员工的工资奖金情况； （3）严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等； （4）严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时应委婉告 诉对方下班后联络； （5）严禁打瞌睡，要保持良好精神状态； （6）严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟； （7）前台在岗位上严禁听 MP3、严禁看与工作无关的书、 报、杂志等； 2、办公环境要求 （1）本人办公区