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酒店员工激励制度的缺陷 (共2篇) 酒店员工激励制度的缺陷缺乏有效的激励管理机制，使得酒店员工的工作积极性不高 激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动，激励水平越高，完成目标的努力程度和满意度也越强，工作效能就越高；反之，激励水平越低，则缺乏完成组织目标的动机，工作效率也越低。在望谷，激励机制并没有太多的成分，激励内容少。程度低，相反地，要得到激励奖励，你付出的就要比别人更多，激励奖励的程度与工作的强度不成正比，许多员工都不太注意这方面的事情，无心参与，工作的积极性也随着工作强度的加大而逐渐降低，服务质量因此受到了影响，阻碍了酒店健康向上的发展。 提高员工对工作岗位的满意度 一些企业虽然加强了在薪酬和奖金等方面对员工的物质激励，在一定程度上达到了激励员工的目的，但是精神方面的激励却没有很好的落实。一般，物质激励只能在一定程度上提高员工的工作热情，精神激励才能从根本上调动员工的工作积极性，因此在保证物质激励的同时要更加注重精神方面的激励。这就需要企业改善员工的工作环境，积极落实升迁政策，提高他们对工作岗位的满意度。 健全薪酬、福利以及培训制度 完善激励机制的一项重要措施就是健全薪酬、福利、以及培训等各种保障制度，提高员工的工作积极性。具体来说，首先要健全社会保障体系，给员工办理各种社会保险，保障员工的合法权益；其次要有效落实员工福利制度，按规定给予福利补贴、带薪休假、补充保险等，尽量满足员工的合理要求。同时在保障员工薪酬的同时要注重对员工的培训，提高他们的工作能力和工作水平，在促进员工自身发展的同时也促进企业的发展。 要坚持以人为本的激励原则 人力资源管理的对象是人，因此核心就是培养人才，使他们为企业创造更大的价值。在企业激励机制中，需要坚持以人为本的理念，有效落实激励政策，从真正意义上实现激励员工，服务企业的目的。具体可以概括为以下几个方面：用才机制切合企业实际、育才机制利于人才发展、保障机制利于队伍稳定等。 提高员工的综合业务能力 健全激励机制的一个有效措施就是企业加大投入，提高员工的综合业务能力。主要可以从以下几个方面来进行：建立系统的培训体系、建立针对新员工的关注系统、实行胜任能力模式、以及实施职业指导规划等，通过这些措施激励员工的自身发展，提高自身的综合业务能力，进而促进企业的发展。 #2楼回目录金港大酒店员工激励问题分析酒店员工激励制度的缺陷 | 2015-08-31 9:43 一、激励理论及意义概述 在介绍激励理论之前，首先要先引进与激励概念关系紧密的另一个概念——动机。动机是任何行为发生的动力，动机对行为有激发，引导和维持的作用，没有动机就没有行为。而激励正是帮助和促使人们产生动机的过程。人力资源管理中的激励是指通过采取一定的政策和措施，调动员工努力工作，爱岗敬业，提升个人绩效，实现自我价值的潜能，并最终促使组织发展和绩效提升的过程。从心理学的观点来看，激励就是调动人的行为积极性，是个体在工作中的动机。 美国行为科学家马斯洛1943年在《人类动机理论》一书中提出了“需要层次理论”。他把人的需要按重要性和产生次序分为五个层次，从低到高依次是生存需要、安全需要、爱和归属需要、尊重的需要、自我实现的需要。他指出低级需要如生存需要和安全需要，一旦得到满足就不再成为激发人们行为的动力；而高级需要往往不易满足，但它对激发人的行为具有持久的作用。马斯洛强调人的不同层次的需要都是激发动机的因素。如果要激发某个人，就需要知道他现在所处的需要层次，然后去满足这些需要及更高层次的需要。 美国心理学家亚当斯于1965年提出“公平理论”。他认为个人不仅关心自己工作得到的实际收入，还会将自己收入与他人收入进行比较。如果他发现自己的收支比例与他人的收支比例或现在的收支比例与过去的收支比例相等，他感觉正常，因而心情舒畅，努力工作；反之则产生不公平感，导致紧张、不安和对工作不满。公平理论强调公平对激励效果及人们行为的重大影响，要求组织对所有员工一视同仁，给与他们公正的报酬和待遇。 怎样引导人们改变错误的行为？这是改造型激励理论研究的问题。其主要代表人物是心理学家斯金纳，他提出当个体的某种行为受到奖励时，他很可能重复这一行为；反之，当某种行为招致负面后果时，他很可能会终止这一行为。正强化比负强化更起激励作用。因此，管理人员在运用强化理论实施激励时要注意以正强化为主，在选择激励的时间与频率上要精心设计，要因人而异，形式多样，实事求是，及时反馈等等。 哈佛大学的教授威廉·詹姆士调查后发现：一般员工在平时工作中仅发挥20%~30%的能力；如果收到充分的激励，则员工的能力可以发挥80%~90%，其中50%~6