【在线】电子科大17春《企业电子商务管理》在线作业2.docVIP

一、单选题（共 1 道试题，共 5 分。） V 1. 虚拟企业相对地注重( ) A. 短期利益 B. 中期利益 C. 长期利益 D. 中长期利益 二、多选题（共 19 道试题，共 95 分。） V 1. 属于企业组织结构的形式的有 ( ) A. 直线职能式 B. 矩阵式 C. 松散式 D. 项目式 E. 紧密式 BCD 2. CRM为企业提供的特殊的能力有（ ）。 A. 高度集成的沟通渠道 B. Web模式 C. 商业智能 D. 决策支持 E. 事务处理。 BCD 3. 阻碍企业有效开展组织学习的行为模式主要有( )。 A. 对待变革的态度趋向于保守 B. 学习的动力不足 C. 戒备性反应 D. 缺乏经验的管理 E. 懒散 BCD 4. 人力资源管理的职能就是对 “人力资源的( )的过程。 A. 获取 B. 整合 C. 保持激励 D. 控制调整 E. 开发 BCDE 5. 战略管理与能力形成的对应，正确的是 ( )。 A. 战略分析→能力识别 B. 战略分析→能力选择 C. 战略设计→能力选择 D. 战略实施→能力选择 E. 战略实施→培育和强化能力 CE 6. 技术获取策略包括( )等。 A. 内部研究开发 B. 合资 C. 合作开发与战略联盟 D. 收购与兼并 E. 风险投资的窗口机制 BCDE 7. 与项目小组的自我管理式方式密切相关的重要概念是( ) A. 价值链 B. 供应链 C. 员工授权 D. 企业流程再造(BPR) E. 纵向管理 D 8. 网络营销理念主要包括（ ）。 A. 电子时空观 B. 全新的信息传播模式 C. 对市场性质的重新理解 D. 消费观念的新特点 E. 从4P’s到6P’s BCD 9. 业务流程重组的原则包括( ) 。 A. 单纯对现有工作方式的自动化并不能带来很大的效益 B. 对传统的工作方式提出质疑，试着将它们简化或删除。 C. 应该以任务为中心。 D. 从信息源一次性获取信息。 E. 流程应具有统一形式。 BD 10. 业务流程重组定义中，包含如下关键特征( ) 。 A. 改良的 B. 根本的 C. 流程 D. 显著的 E. 重新设计 CDE 11. 工作流管理的具体内容包括( ) 。 A. 流程建模 B. 工作项跟踪 C. 工作再造 D. 加强工作的联系 E. 提高工作流的能力 BCDE 12. 企业中常见的业务流程有( ) 等。 A. 开发新产品 B. 向供应商订货 C. 制定市场营销计划 D. 设计新产品 E. 填写顾客订单 BCDE 13. CRM市场趋势为（ ）。 A. 越来越高的消费者期望值 B. 不断增加的客户关系复杂性 C. 从大批量生产向小批量定制转变 D. 从大批量生产向大批量定制转变 E. 产品垄断的周期越来越长 BD 14. 与现实中有形世界的传统企业相比较，网络企业的市场运作特征包括（ ）。 A. 超越时空的市场形态 B. 标准化的运行规则； C. 互动式的在线顾客 D. 双向广泛自由的选择 E. 模糊的可控边界 CDE 15. 企业要想取得成功，惟一的途径就是不断地寻求关于( ) 的定位。 A. 合作者 B. 需控制的市场 C. 需寻找的顾客 D. 核心业务流程 E. 业务范围 CDE 16. 简述网络招聘的优点包括( )。 A. 使用方便 B. 信息传播快捷 C. 反馈迅速 D. 安全 E. 真实 BC 17. 营销基本原理包括以下各项（ ）。 A. 顾客需求 B. 品牌差异 C. 个性化 D. 简单化 E. 焦点 BCDE 18. 网络企业的ITCIT营销模式的5个因素为（ ）。 A. 个性 B. 信任 C. 成本 D. 信息 E. 时间 BCDE 19. 虚拟企业的优势有( )。 A. 敏捷性 B. 能有效地配置资源 C. 生产弹性极高 D. 有利于赢得竞争优势 E. 纵向管理 BCD 谋学网