【排查】Word2003启动失败修复方法.doc

Word启动失败的修复方法 早上起来，双击打开 word2003 时，就出现错误提示：“Word上次启动时失败，以安全模式启动Word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下次成功启动应用程序。但是在这种模式下，一些功能将被禁用。是否使用“安全模式”启动Word？”一、为什么每次启动Word总是进入“ 安全模式”？故障现象：今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：“word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启动。以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。出现问题后，请试一下下述方法： 解决办法一： 手动删除Normal.dot。 步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。 步骤2：找到路径后手动删除该Normal.dot 或者 点击 开始——运行——输入cmd 在弹出的命令提示符中粘贴??????? cd %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates del Normal.dot/f/q???? 回车 解决办法二: 打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。 用这种方法，有时成功，有时是不行的，一安装上还是那样的提示，所以我觉得还是第一种方法比较好用。 Word 使用的 Normal.dot 模板文件可能已被损坏。如果遇到“摘要”部分描述的错误之一，您可以临时重命名 Normal.dot 模板以确定是否该模板导致了此问题。重命名 Normal.dot 模板会将多个选项重置为默认设置，这些选项包括自定义样式、自定义工具栏、宏和自动图文集词条。强烈建议您重命名 Normal.dot 文件，而不要将其删除，以便如果模板未损坏可以还原这些设置。某些 Word 安装可能会产生多个合法的 Normal.dot 文件。这些情况包括：多个 Word 版本在同一台计算机上运行，或者在同一台计算机上有若干个用户配置文件。在这些情况下，要特别注意以便重命名正确的 Normal.dot 副本。要重命名 Normal.dot 文件，请按照下列步骤操作： 退出 Word 的所有实例，其中包括 WordMail。 在 Windows 任务栏上，单击开始，指向查找，然后单击文件或文件夹。 在名称框 中，键入 Normal.dot。 在搜索范围框中，选择您的本地硬盘驱动器（ 如果从网络服务器运行 Word，请选择其他用户 模板位置）。 单击开始查找来搜索该文件。 右键单击搜索结果对话框中出现的每一个 Normal.dot 文件。单击快捷菜单上的重命名。为该文件取一个新名称，如 OldNormal.dot 或 Normal-1.dot。 最小化查找对话框。 重新启动您的自动化客户端，以启动 Word。 如果 Word 正确启动，表明您已经解决了这个问题。在这种情况下， 问题是由损坏的 Normal.dot 模板引起的。您可能需要更改一些 设置来还原您的首选项。如果您重命名的 Normal.dot 文件 包含不易重新创建的自定义设置，如样式、宏或自动图文集 词条，您可以使用管理器将这些 自定义设置从旧 Normal.dot 文件复制新 Normal.dot 文件中 。