2017-2018年高中地理 第四章 文明旅游 第3节 旅游常识和导游基础知识学案 湘教版选修3.docVIP

第三节　旅游常识和导游基础知识 1．掌握必备的旅游常识。(重点) 2．了解导游应具备的基础知识。 [基础·初探] 教材整理1　旅游常识 阅读教材P86－P87第一自然段，完成下列问题： 1．结伴出游，要有团队精神 (1)结伴出游，要有甘苦与共、互谅互助的团队精神。 (2)出游前，团队应该准备一些有用的工具，如通信工具、小药箱、指南针、旅游地图等。 2．学会在野外活动中自我保护 行路 主要是在登山方面，如不要随意从没有道路的地方登山；遇到有活动石头的山路，后面的人要与前面的人保持适当的距离 气象 主要是防御雷击、山洪等。遇到雷雨、暴雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地方，避开山洪可能经过的地方 生物 不能随便品尝不认识的野果，不能随意触摸不知属性的植物。在疫病流行区，更要注意自我防护 3.要善于社会交往 (1)不能轻信不熟悉的人，不能随意接受别人送给的食品和饮料。 (2)遇到境外和国外的游人时，要保持不卑不亢的态度。 (3)遇到难以解决的问题，要使用通信工具及时向有关部门反映和求助。 正误判断： (1)外出旅游是对独立生活和处理问题能力的一种锻炼，因此尽可能地单独进行旅游。(　　) (2)对旅途中认识的游客如果兴趣相同，就可以相互信任，不管他有什么困难，都要热情相助。(　　) (3)遇到野果时，采集品尝野果味道是否鲜美。(　　) 【提示】　(1)×　外出旅游一般是去自然环境陌生的地方，具有一定的风险，所以一般不提倡单独进行旅游。 (2)×　在旅游中遇到不熟悉的人，不能轻信，以免上当受骗。 (3)×　外出旅游时，不能随便品尝不认识的野果。 教材整理2　导游基础知识 阅读教材P87－P88，完成下列问题： 1．了解景区，熟悉各方面的情况 (1)应充分把握景区的基本情况，对于地形、区位、环境、生态、历史、文化、风俗民情等要娴熟于心。 (2)在讲授和解答时要具备较高的文化品位和丰富的知识内涵。 2．尊重游客，配合领队和“全陪”工作：导游的岗位和职责是为游客服务。 3．注意形象，以诚信为主要原则 (1)待人诚信是做好导游工作的前提。 (2)热情周到是搞好服务的基本要求。 4．一视同仁，凡事讲究分寸 5．丰富自我，善解人意 (1)丰富自我是当好一个文明的“小导游”的基础。 (2)导游在熟悉旅游资源状况的同时，还要学习一些心理学的常识，做到善解人意。 6．加强联系，善始善终：在与游客保持密切联系的同时，还必须适时地与住宿点、购票处、车队和司机、旅游点接待部门等保持畅通联系，以便为游客做好各种服务工作。 正误判断： (1)对外出过程中生病的游客，导游可根据经验给他用药。(　　) (2)导游要既当“参谋”，又当领队，全方位为游客服务。(　　) (3)导游要待人诚信，热情周到，不随便许诺。(　　) 【提示】　(1)×　由于导游不一定具备专业的医学知识，不宜在治疗方法和用药方面随便发表意见。 (2)×　导游一定要尊重各位游客，只当“参谋”，不当领队。 (3)√　导游待人诚信是做好导游工作的前提，因而不能随便许诺，而热情周到是搞好服务的前提。 [质疑·手记] 预习完成后，请将你的疑问记录，并与“小伙伴们”探讨交流： 疑问1：_________________________________________________________ 解惑：_________________________________________________________ 疑问2：_________________________________________________________ 解惑：_________________________________________________________ 疑问3：_________________________________________________________ 解惑：_________________________________________________________ 旅游常识 [合作探讨] 材料　登山旅游图。 探讨1：结伴出游，需要有什么样的团队精神？ 【提示】　甘苦与共，互谅互助。 探讨2：野外活动中自我保护主要从哪些方面着手？ 【提示】　行路、气象和生物等方面。 探讨3：夏季进山旅游应选择何种地形宿营？为什么？ 【提示】　 地势较高的山间平地宿营。既可防止山洪、泥石流、滑坡带来的危害，又可防雷击。 [核心点击] 1．野外活动中自我保护 2．夏季山地旅游野外住宿地的选择 我国地处季风气候区，降雨集中在夏季，因此夏季在山地旅游必须提高对自然灾害的防范意识。若宿营在野外，要从多角度考虑住宿地的选择。要尽量避免在峡谷河滩、山沟沟口、山谷中宿营，因为上述地区是山洪