产险电销销售及服务人员日常管理办法(考勤、礼仪版).docVIP

产险电销销售及服务人员日常管理办法 （考勤、礼仪版） 日常行为管理考勤管理 第十二条 考勤制度严格按照以下规定执行，不尽或有 第十三条 考勤时间、办法和方式 （一）公司员工每天上下班须进行考勤登记。 （二）工作时间：公司实行每周5天工作制，每天工作时间不超过8小时。 （三）上班及考勤时间：公司可依据当地政府的规定以及特殊工作性质（如节假日轮班）制定每日上班及考勤时间，报总部人力资源部审批通过后方可执行。 （四）考勤统计：以一个自然月份为一个考勤周期。 （五）考勤方式：安装考勤系统的单位，采用考勤系统考勤；没有安装考勤系统的单位，采用考勤打卡机考勤。 第十四条 考勤种类及定义 （一）迟到：单个工作日中，在规定的考勤时间后60分钟之内到岗为一次迟到； （二）早退：单个工作日中，在规定的下班时间以前未办理请假手续擅自离岗为一次早退； （三）旷工： 1．单个工作日中，未经有审批权限的领导批准无故不上班，单次迟到、早退、或未经审批外出超过60分钟以上，且不可抗力的意外因素的视为一次旷工； 2．每月累计迟到和早退若超过3次，从第4次开始每迟到或早退1次视为旷工1次。 （四）非正常考勤：因政府公告、特殊情况如强台风、交通管制等不可抗力的因素，导致不能正常出勤的； （五）其他休假：按照公司相关休假管理规定执行。 第十五条 请假程序 （一）一般请假程序：安装考勤系统的单位，员工通过系统提出请假申请；没安装考勤系统的单位，通过书面提出请假申请。 （二）特殊请假程序：如因特殊原因无法及时通过系统或书面提出请假的，应先向直线主管口头请假，事后再补办相关手续。 第十六条 考勤处罚规定 （一）迟到及早退罚则： 1．员工每月累计迟到和早退时间≤10分钟，且不超过3次的，不扣当月工资； 2．10分钟每月累计迟到和早退时间≤30分钟的，扣当月工资的1%； 3．30分钟每月累计迟到和早退时间≤60分钟的，扣当月工资的2%； 4．每月累计迟到和早退时间60分钟的，扣当月工资的3%。 （二）旷工罚则：员工每旷工1次扣当月工资的8%。 礼仪管理 着装的基本规则和礼仪按照以下规定执行，不尽或有冲突之处以公司下发最新版的《平安礼仪手册》为准。 （一）男职员周一到周五： 1．男职员必须着深色配套西装、浅色衬衣及深色鞋袜，不得穿休闲皮鞋，鞋袜颜色不得浅于西裤颜色；炎热夏季，可穿着深色西裤及浅色衬衣；不得穿颜色对比鲜明的花式、条纹衬衣，不得穿西装短裤；进入职场时必须系领带，领带紧贴领口，整体美观大方； 2．眼镜/如需佩戴眼镜，需选择适合自己脸型的镜片，并保持镜片干净； 3．胡须/鬓角和下巴要剃干净，保持清洁； 4．领带/领带颜色不宜超过三种，图案规则，真丝面料为佳，需紧贴领口。若使用领带夹，正确位置应在衬衫从上向下第四粒钮扣处，用领带夹将领带固定在衬衣上； 5．西服/黑色、藏青、蓝黑、深灰色比较理想，面料朴素，不要太多花纹； 6．皮带/和鞋子同色系，和服装颜色搭配，样式简洁为佳； 7．西裤/要与上衣配套，并烫出裤线，长度应以接触脚背为佳； 8．皮鞋/整洁的商务款式，避免穿过于豪华或休闲款式的鞋子，鞋面、鞋侧面都必须保持清洁； 9．鞋袜/正式场合应以深色皮鞋配深色棉毛袜，忌穿白色袜、浅色袜及尼龙袜，袜子长度应在脚踝以上，以避免坐下时露出腿上皮肤，以失庄重； 10．头发/短发，发型大方，头发整洁无异味，不宜用过多发胶； 11．衬衫/干净整洁，领口与袖口更要注意无瑕疵，用熨斗烫平，确认钮扣没有短少。衬衣以单色为主，颜色不要过深或过艳，也不宜有明显花纹。衬衫袖口应平整、系扣，不可挽起； 12．西装领口/公司司徽需佩戴在左侧领口； 13．上衣口袋/不要放笔或其他物品，只可以放西装口袋巾； 14．西装口袋/不要放零钱或杂物，最多只能临时存放单张名片，除此之外，几乎不做存物之用； 15．手表、钮扣/手表必须配合身份、服装与场合，避免戴不合时宜的手表。衬衣钮扣或袖扣必须扣好； 16．违规举例：不系领带、休闲长裤、深色鞋配浅色袜、各式休闲鞋、运动鞋、各式拖鞋、凉鞋、各式crocs鞋； （二）女职员周一到周五： 1．女职员必须着职业套装或套裙，搭配与套装协调的皮鞋，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方，穿套裙时须配肤色或深色丝袜，无破损。夏季，女士职场着装必须以有领有袖的衬衣、职业套装或套裙为准；整体色彩搭配建议不要超过3种；不得穿着无领针织衫、无领无袖的服装或裙装、宽松套头裙，九分、七分、五分裤以及“露、透、短”的服饰、以及“鱼嘴鞋”、凉鞋和各式crocs鞋、拖鞋进入职场； 2．眼镜/如需佩戴眼镜，需选择适合自己脸型的镜片，并保持镜片干净； 3．妆容/干净的淡装为佳； 4．配饰/耳环、项链、戒指等配饰，应力求精致、式样简单，避免过于花哨； 5．上衣/高领、立领及圆领上衣外套，款式大