2012年XX中心卫生院工作总结.docVIP

2012年度XX县XX中心卫生院工作总结 一年来，在各级党委和卫生主管部门的正确领导下，认真学习和领会党的十八大的精神，以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，通过全院职工共同努力奋斗，团结一致，积极进取，按照年初制定工作计划，认真贯彻落实并顺利完成各项工作任务。现将我院各项工作完成情况汇报如下： 一、加强医德医风教育，提高职工服务意识。 医院领导高度重视职工的思想道德建设和医德医风的教育，在工作中，结合我院的实际，定时举行各种形式的医德医风教育活动，以“改善服务态度，提高服务质量，控制医药费用”为主题，进一步强化职工思想道德教育，树立以人为本的服务理念，建立以病人为中心的服务意识，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育，大力弘扬高尚的医德医风，倡导救死扶伤，诚实守信，文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。更好的服务于社会，服务于人民。 二、加强医院管理，保障医疗安全，提高医疗质量。 医院的管理如何，关键是看医院的医疗质量，而其核心是医疗安全。2012年，我院重视医院的各项制度的建设，狠抓医疗质量，注重医疗安全。坚持 “以人为本”的管理与服务理念。 在实际工作中我们做了以下几点： 1、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。 2、加强对临床各科室危重病人的管理，严格执行二级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。 3、 医院坚持“以人为本”的管理理念，2012年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，特别是护理一线人员，较好地调动和稳定了一线人员的工作积极性。上述一系列质量管理措施落实，逐步完善了各项规章制度，提高了医疗服务质量，保障了医疗安全，大大减少了医疗纠纷和医疗事故的发生。 三、加强继教力度，重视人才队伍建设，努力开创业务工作新局面。 医院要发展，关键是人才，人才是医院发展的关键。我院十分重视人才队伍建设，根据实际，我院采取送出去，请进来方式，加强继续教育管理制度。2012年共计送出5名临床一线医务人员到县彭湃纪念医院进修学习，4人参加卫生局组织的短期业务培训，1人到外省参加公共卫生服务建设学习，院领导带队到我县兄弟参观学习，4人参加成人继续教育，38名医务人员参加了华医网继续教育，并申请了全年学分，个人学分达标100%。定期聘请医学专家到我院开展医学讲座，开展指导业务工作，取得了一定的经济效益和社会效益。 四、 加强宣传力度，积极落实医改政策，更好服务于群众。 （一）、严格执行国家基本药物制度,实行药品零差率销售。 针对职工和群众对新的医改政策不是很了解，结合实际，以科学发展观为指导,多次组织职工学习,传达上级文件精神,进行深入宣传，把深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动指南，以提高服务素质为重点，努力使每一个职工做到挂牌上岗、着装整洁、仪表端庄、言语文明、服务热情，争取使卫生院整体精神面貌焕然一新。在强化自身素质的同时，我们对广大群众进行宣传，宣传国家基本药物制度，公布基本药物及医疗服务收费价格，并实行药品集中采购统一配进基本公共卫生服务1）、居民健康档案管理规范建立城乡居民健康档案。年，我镇农村居民规范化建档人，建档率达到%。健康教育 普及健康知识，提高健康素养。发放居民免费健康教育宣传材料种，在门诊播放种宣传材料，在卫生院及村卫室内设立宣传栏，并及时更换宣传内容次，举办健康讲坐次，下村为参合农民进行健康体检人次。预防接种 年开展冷链运转次，各苗接种率分别为：卡介苗应种人次，实种人次，接种率%；脊灰糖丸：应人次，实人次，接种率%；百白破应种人次，实种人次，接种率%；麻疹应种人次，实种人次，接种率%；乙肝疫苗应种人次，实种人次，接种率%；乙脑疫苗应种人次，实种人次，接种率%。 4）、儿童保健 建立儿童保健手册，开展新生儿访视次，访视率%，为全县岁儿童保健管理人，人，率%。孕产妇管理 建立孕产妇保健手册，开展孕产妇保管理人，高危孕产妇管理人数人（占产妇的%）。老年人健康管理 开展了老年人健康指导服务，对辖区岁以上的常住居民进行健康管理人，管理率达到% 7）、高血压患者健康管理岁以上高血压患者管理人，管理率达%。 Ⅱ型糖尿病患者管理岁以上Ⅱ型糖尿病人管理率达%。 9）、 对重症精神病患者进行登记管理，管理人数人，管理率达%。 10）、加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力；加强对狂犬病、结核病、鼠疫、霍乱、麻风、艾滋病、甲型HN1流感等传染病的防控。卫生监督管理 每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。.继续推进农村环境卫生建设工程。月底来共组织职工学习行风知识次，开展职工、病人满意度调查次，