技师职业道德及员工守则培训內容.docxVIP

技师职业道德及员工守则培训内容技师职业道德每个技师是企业的主人翁，无论什么时候公司利益大于个人利益。要有刻苦钻研的态度，要树立“干一行、爱一行，做一行、爱一行”态度。要服务好每一位宾客，要客人感到“完美服务、完美享受”，宾至如归的感觉。服从公司领导调动和分配，积极配合各管理人员的工作。技师作为公司第一生产力，对宾客要微笑，让宾客充分体会到公司的服务质量是一流的。要用精湛的技术服务于顾客，要让客人满意的笑容留到下一次的光临。员工之间要相互沟通，相互帮助，把我们的公司形成一个有战斗力、有凝聚力的团体。员工守则培训内容（一）、技师岗位职责及注意事项注意个人形象：化淡妆、发长不披肩、工衣整洁、工牌佩戴于规定位置、男中医穿衬衫、白大褂,不能让客人看到无精打采的样子。上班前，不允喝酒，不能吃带有异味的生葱、生蒜等。上钟时，不能戴戒指手链等，手机关机或调为静音，不允接打私人电话。待钟期间，前三牌不能睡觉，要保持良好状态，准备随时上钟，男、女技师不能有亲密动作。听到语音叫钟，拿到派钟单，5分钟内到岗，遇到客人迎面时应主动让客人先过，并说：“您先请”。`进房先敲门并微笑向客人至礼貌语：“先生（小姐）你好，我是xx号技师，很荣幸为您服务。”核对完客人锁牌应礼貌地询问客人：“先生（小姐），请问现在可以起钟吗?”得到客人允可后按起钟程 序起钟并告诉客人起钟时间。 做钟过程中：认认真