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互联网思维在传统行业中应用分析 　　摘 要：“互联网+”必须是让互联网和传统行业结合，用互联网思维贯穿整个传统行业的产业链条，改造传统行业的运营模式 关键词：互联网思维；产业链；传统行业 TB472 一、 前言 “互联网+”是近年来的热词，受到国内外各行各业的密切关注。许多人把“互联网+”理解成互联网加传统行业，如发布网站，开通微信公众号。其实，“互联网+”必须是让互联网和传统行业结合，用互联网思维贯穿整个传统行业的产业链条，改造传统行业的运营模式，而不只是计算机网络这种简单的表现形态。本文就互联网思维在传统行业中的应用进行分析，提出传统行业产业链条改造的重要意义和关键点 二、 互联网思维的提出 百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏，在一次公司峰会上表示：“在中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中都存在一个现象，就是他们没有互联网的思维”。 这是中国企业家第一次在正式场合提到“互联网思维”一词 2014年，在“中国民营经济论坛”上李彦宏再次提出：“中国很多行业用互联网思维方式再做一遍，会比美国的传统行业的做法更先进、更有效，更对消费者有利，更对社会的进步有利。” 从雏形，到正式提出，再到呼吁普及，这是一个相对清晰的脉络。无论消费者对李彦宏和百度喜欢或讨厌，事实还得尊重 由此推而广之，小米等是将互联网思维运用到一个传统行业中，是颠覆者。大众点评等是互联网结合到一个传统产业中，是改造者 三、 互联网思维的本质 互联网思维是相对于传统工业化思维而言的。传统工业化时代的企业经营思维模式是 “三位一体”，即大规模生产、大规模销售和大规模传播。但在生产力极大发展的时代，这三个基础被弱化了。工业化时代稀缺的是资源和产品，资源和生产能力被当作企业的竞争力，现在不是了 互联网思维是一种商业民主化的思维。在互联网时代，产品更多地是以信息的方式呈现的，渠道垄断很难实现；另一方面，媒介垄断被打破了，消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者，传统行业再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。在互联网的影响下，生产者和消费者的权力发生了转变，消费者主权形成 互联网思维是一种用户至上的思维。以前的企业也会讲用户至上、产品为王，但这种口号要么是自我标榜，要么真的是出于企业主的道德自律。但是在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是企业不得不这样的行为，企业得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。民主和专制的区别就在于，前者是不得不对人民好，后者是出于道德自律。所以判断民主社会和专制社会的一大标准，就是两方是怎么对待道德这个事情的 互?网思维下的产品和服务是一个有机的生命体。在功能都能被满足的情况下，消费者的需求是分散的、个性化，购买行为的背后除了对功能的追求之外，产品变成了他们展示品味的方式。这样，消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求企业的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭代开发了44次，就是这个道理 互联网思维下的产品自带了媒体属性。因为需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。现在看到一些和互联网相关的企业，还在开新闻发布会，还在把硬广当致胜利器，都是互联网思维不充分的体现 有互联网思维的企业组织一定是扁平化的。互联网思维强调开放、协作、分享，组织内部也同样如此，它讲究小而美，大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。很遗憾，很多互联网企业也还在用工业化的套路做着自己的企业。大家都羡慕小米、极路由这样的极速发展，但如果不能在观念上进行改变，那么，不管做的是APP还是其他，本质上还是一个传统企业 四、 互联网思维对传统行业的改造 对传统产业来说，“互联网+”应该做的不只是加法，更多的是做减法，即减产品、减营销渠道、减人，加服务 第一是减产品。传统企业在互联网时代面临的最大困难之一就是产品卖不出去。究其根本原因是产品开发不够极致，不能够引发用户的尖叫 第二是减渠道。减渠道指的是聚焦渠道，砍去低效的渠道。传统商业竞争在渠道领域更多是依赖于空间的资源优势，传统企业一味的互联网化，不顾自己是否适合的“拿来主义”，在互联网全面强推自己的信息，显然不是最可取的。聪明的传统企业，应该找到适合自己的与互联网结合的路径 第三是减人员。减人不是要裁员，而是建立一种适合互联网的全新组织架构形态。当企业市场营销