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企业应用工作流技术分类及选择标准探究 　　摘要： 进入90年代，计算机应用行业对工作流技术的研究逐步深入。作为计算机应用领域中一项热度极高的技术研究课题，对它的研究及实践探索直接关系到我国企业的信息化发展水平和行业核心竞争实力。本文基于对工作流技术起源及发展的了解，对其技术类型（如生产型、管理型、协作型和特定型）和侧重满足的业务场景进行综述，并针对现阶段工作流技术应用中遇到的问题及问题成因进行分析，给出了应用选择工作流技术依据和标准。最后以一家集团企业的信息化为案例，介绍工作流选择技术的具体应用 Abstract： In the 1990s， the research on workflow technology in computer application industry was deepened， and it is a hot technical research topic in the field of computer application， whose research and practical exploration is directly related to the level of enterprise information development and industry core competitiveness. Based on the understanding of the origin and development of workflow technology， this paper summarizes its technical types （such as production type， management type， cooperation type and specific type） and the main business scenes it focuses on analyzes the problems in the current workflow technology application and the causes. The basis and standard of the choice of workflow technology are given. Finally， the specific application of workflow selection technology is introduced taking the informatization of a group enterprise as a case. ?P键词： 工作流；协同；流程；工作流类型 Key words： workflow；cooperation；process；workflow types 中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0056-03 0 引言 工作流指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各业务步骤之间业务规则的抽象和概括。工作流系一种计算机支持的协同工作机制，它的目的是研究一个群体利用计算机系统进行协同工作的过程和机制 自1953年一五计划实施起，我国正式迈入了工业化时代，企业开始注重对生产过程的组织管理与优化调整。社会经济的发展使原本过于集中的企业布局逐渐分散，内部协作越来越重要，决策过程也逐渐呈现出分散性特点。随着生产的发展，综合的、集成化的协同方案逐渐取代原本独立、分散的计算机应用和团队协作模式，并且在企业中发挥了至关重要的作用。从本质上讲，工作流技术的主要内容就是基于集成化的思路管理常规性事务，它具有一下应用优势：①进一步优化企业内部业务流程，通过集成写作提升组织的工作效率；②对业务过程进行集中控制，为客户提供更优质的服务；③业务流程柔性化 当前市场中存在的工作流技术种类非常多，有的按照工作流的工作模式分，有的按照工作流的用途和技术特点分，还有的按照实现的技术平台来分，企业应用工作流时存在较大的选择性困难，因此从使用的角度划分工作流的类型并明确选择的标准具有重要的现实意义 1 几种常用的工作流技术 国际上对工作流的分类有各种不同的标准，按照工作模式来分为：顺序模式、并行分支模式、同步模式、排他选择模式、简单合并模式、多选模式、同步合并模式、鉴别器模式、M中的N模式等。也有按工作流的用途和技术特点分为生产型、管理型、协作型、特定型四个类型，本文探讨后一种分类方法的划分标准和选择方法 生产型（Production）：又叫作“BPM”，系一种企业核心业务中的高端工作流系统，工作流应用与技术发展的高级形式，用于