“汇聚优品”的经营战略.docVIP

三. “汇聚优品”的经营战略 优势 正品保证 在这个网购日益流行的社会，大多数人网购时最关心的问题就是——这件东西到底是真的还是假的，团购网站更是如此。从2010年团购望网站开始盛行，团购网站如雨后春笋般开始冒出来的同时，一些不法分子也开始利用团购为工具开始实施一些骗人的勾当。好一点的是用高仿品来假冒正品，坏一点的有直接用砖头和报纸给买家寄过去，更有甚者直接在买家打款之后携款潜逃。这些行为也给团购整个行业带来了信任危机。而“汇聚优品”能在这么一个大环境下提出“全场100%正品保证”实属不易。2010年1月21日的中央电视台CCTV2经济频道知名节目《经济半小时》中以“省钱达人”为专题，对汇聚优品进行了深入报道和高度评价，证明了“汇聚优品”的正品保证。同时汇聚优品还在网站上晒出了与寇驰光学太阳膜、五福金牛等众多国内国际大品牌的签约授权书。2010年9月，中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予汇聚优品A级信用认证。从而汇聚优品成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。汇聚优品一直坚持100%正品政策，以第一流的产品质量和服务赢得了广大消费者的信赖，也得到了越来越多的关注。 30天拆封无条件退货 “30天内无论拆封与否都能无条件予以退货”——这无疑是汇聚优品在“全场100%正品”之后又一颗堪称“重磅炸弹”的惊人承诺。传统的团购网站，虽然有些也给出了30天可退货的承诺，但实际上却阻碍重重——开封后不可退货、使用后不可退货、损坏后不可退货、出示质量检测报告才能退货、消费者自己承担退货运费——这些限制条件往往使得网站的“30天退货”承诺成为了一张空头支票。而汇聚优品不同。在汇聚优品的“30天拆封无条件退货”承诺中，网站明确表明——开封后可以退货、使用后可以退货、损坏后可以退货、无理由退货、汇聚优品承担退货运费。如此丰厚的条件难免让很多人质疑汇聚优品难道不会亏本么？实际上汇聚优品的退货率非常低，不到1%。因为它将别的网站花在和客户周旋退换货的时间金钱人力更多的投入在了产品、物流和仓储上。产品的品质好了，退货率自然就低了。 老总亲自出马，为网站做代言。 此外，网站CEO亲自出马，亲自为网站当代言人。杨东是中国历史上最年轻的创业青年，年纪轻轻的他迅速建立起一番自己的事业。正是年轻精英中的典范。杨东年轻有为，外貌气质俱佳，更是打出了“我为自己代言”这样其他网站不能或不敢打出的的口号，非常励志。 90后的我们也许更应该活出自我。也许会失败，但人生很短，千万不能让自己后悔。每个人都不是别人的复制品。相信汇聚优品 ，我是杨东，我为自己代言。 一件宝贝多次开团 汇聚优品的宝贝既有正品保证，又价廉物美，但团购毕竟有时间限制，许多消费者可能会错过自己心仪的宝贝的团购机会。但是汇聚其与合作商的合作模式有到两种，一个是消费者从汇聚优品下单，直接由品牌商向消费者送货；另一种则是品牌商供货给汇聚优品，网站利用自己的物流配送给消费者。所以那些品牌商供货给汇聚优品的宝贝，汇聚优品可以进行多次团购。并且网站很人性化的为客户设置了“下次开团提前短信通知”的功能，让消费者能够提前知道自己心仪的宝贝将会开团，从而做好准备不会错过机会。 四．如果我作为网站经营者，我的经营战略和策略 如果我作为网站经营者，首先我会延续网站现有的几大优势策略。其次 （1）在评价体系方面，我会借鉴淘宝的评价体系，让每个买家的收货评价能够按照时间顺序真实的罗列在宝贝描述下方。用不加修饰的买家原原本本的评价，为后来的买家提供最公正公平的购前参考。 （2）在客户交流方面，我会在汇聚优品开设出一块类似于论坛的版块，能让在汇聚优品购物的买家在这个版块相互沟通自己的购物体验，交流自己平时养车护车的经验和心得。此外这个版块还能够用来让客户求购和转手在汇聚优品买到的商品。前面提到过，网购回来的商品难免有时会遇到自己不太心仪的，无关宝贝质量问题，只是喜好问题。而有的买家往往又因错过了自己喜欢宝贝的团购机会而懊悔。这时这个版块就可以为双方提供一个解决问题的平台。前者的买家可以在该平台上转手自己刚刚在汇聚优品买到的宝贝，后者则可以在版块内求购自己错过的宝贝。值得一提的是，这个版块需要严加监管，转手的宝贝的要求需要符合网站规定，以免有些心怀诡计的买家以次充好，败坏汇聚优品的名 （3）在提升网站流量方面，可以学习淘宝的策略，在某些特定日子做出某些类别商品的大促销活动，并且事先在微薄以及各大门户网站进行宣传。到时候网站流量势必会增加。而且就算有消费者没有抢到促销产品，汇聚优品本身团购网站的其他低价商品也能够吸引到部分消费者的青睐。这样不仅提升了网站的知名度和流量，交易量也能得到提升。 在千团大战日益激烈的今天，为了避免竞争加剧，团购网站转向垂直行业的B2C网站必定是以后团购行业发展的趋势所在。汇