京东和淘宝的案例研究.docVIP

电子商务网站竞争性分析 ——京东和淘宝的案例研究 21世纪，伴随着信息技术的高速发展，电子商务已逐渐成为人们购物的主要方式。一时间，众多的电商巨头应运而生，但即使是这样，不同的的企业间也存在着不同程度上的差别。在此前提下，本小组选取了京东商城和淘宝作为研究案例，通过对其功能，用户体验等方面的分析，试图寻找成功电商的竞争优势，以下为分析结果。 第一个比较京东和淘宝的角度是网站的功能。 京东的网站的功能有导航：品牌直销、团购、夺宝岛、迷你挑、服装城、在线游戏、全部商品分类等，还有用户注册。在首页左侧：全部商品分类，清晰明了的条列出了商城所有商品的分类，让用户能一目了然的查找所需商品。在首页右侧：货到付款、售后上门，京东快报、充值、旅游、彩票等，满足用户的各种需求。在首页中下方：促销产品、新上架商品、热卖商品、热评商品等。还有电脑数码、家电通讯、丽人、名仕、生活专区等分类。在首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式。对京东网站功能的评价：京东商城网站的首页格局分布清析，与其他网站大体基本一致，根据用户的浏览习惯，即“F状的视线习惯，在网页的中间部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，让顾客及时找到自己所需的商品，导航栏及所有商品,分类为用户提供方便，让用户放心选择，网页中间的flash动画生动形