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公司的规章制度pk员工习惯
小企业的成功需要精英,而大企业里平凡的人就可以做出不平凡的业绩,这就是规则的力量。
公司达到一定规模的时候,有些工作需要一些明确的规则。但会遭到别人的反对,而且执行的效果并不好?
一:企业是否将员工行为规范化
逐步成长壮大的企业应该学着用规则管理员工的行为。
比如说针对产品问题会有好几套方案,比如事先写好的道歉信只需更改客户的姓名即可,如果危机恶化,既启动第二套方案,应该交由那个部门来运作等,这样,不管什么毕业
的员工只需按照公司流程化的规则来执行,就能顺利完成任务,显然,将过程规范化是小企业成长的必然要求。、
执行效果不好的一个重要问题是员工行为习惯。习惯是过去行为过程中逐渐培养出来的,已形成思维定势,想要改变很困难
但是,习惯不易更改,却可以培养,主要对象是新员工。在公司的规则还未成熟之前,做一个分层实施计划:
新员工还没来的及形成习惯,可以对新员工的习惯培养从基础做起,让他们成为执行规划的第一批人,将习惯培养起来。
发动几个主要恩德骨干领导带头实行,让精英销售人员看到实行效果后,再在所有人员中推行。这个分层实施规划也可以是一个柔性检验过程,让步骤规范在实践中逐步完善。
规则的制定过程一定要有员工参与,认同是执行的第一原动力,当习惯根深蒂固,可以发动员工遵守规则的只有兴趣。
马斯洛需求层次理论说:人们需求的最高层次是自我实现需求,也就是被人认同,自我价值的实现过程。
运作:
自己成功的做法和技巧说出来,并说明优秀的经验将会融入公司的行为规则中。
这样不仅让规则更加合理,还将步骤进一步细化,更重要的是参与决策在实施过程中容易员工接受。
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