第三章激励理论之挫折理论与管理.pptVIP

第六节 挫折理论与管理 本章学习目标： 1、了解挫折的含义与产生的原因。 2、理解什么是心理防卫机制与心理防御形式。 3、掌握预防和消除挫折的方法。 一、挫折的概述 反馈 未满足的 需要（内在 引 心理紧张 产 寻找解 达到 得到→满足需要 →产生新的 需要和外部 → 和生理紧 → 决紧张的 → 目标 → 紧张消除 需要 刺激） 起 张即动机 生 行为 未达到 受到→挫折，更紧张→积极行为 →消极行为