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中公教育·给人改变未来的力量 2017国企校园招聘 面试指南白皮书 国企考试交流群：258373182 中公国企微信二维码 中公教育·给人改变未来的力量 第一篇：基础理论 一、结构化 （一）结构化面试的定义 结构化面试是对面试的测评要素、面试题目、评分标准、具体操 作步骤等进行规范化和系统化，使同一职位不同应试者的评价结果之 间具有可比性的一种有效的面试手段。从规范程度上来看，结构化面 试是典型的标准化面试。结构化面试比较适合规模较大、规范性较强 的招聘面试。 （二）结构化面试的组织形式 结构化面试的组织形式通常有两种：一种是逐一面试 （如下图 左），另一种是多人面试，即几名应试者同时进入考场进行面试 （如 下图右）。 结构化逐一面试现场 结构化多人面试现场 （三）结构化面试的特点 1.面试测评要素的确定以工作分析为基础 2.面试的实施过程对所有的应试者相同。 中公教育·给人改变未来的力量 3.面试评价有规范的、可操作的评价标准。 国企面试中最常考的题目是自我介绍。除此之外还会涉及综合分 析、人际关系处理等的题目。 （四）结构化面试的题型举例 1.自我介绍 请做一个两分钟的自我介绍。 请按照家乡、父母、爱好做一个简单的自我介绍。 【思路点拨】好的自我介绍首先一定是能够正确理解考官的要 求，所以，要求考生明确自我介绍的时间和要求，在规定之内将自己 尽可能全面的呈现给考官，并且能够结合未来的工作性质，恰当挖掘 自己的能力和特长，向考官加以展示，证明自己是在同等能力者中的 最佳人选。 2.综合分析  谈一谈你对 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的看法。  你觉得规则和创新的关系是什么？ 【思路点拨】此类题目的设置，考察考生对于某一社会现象、原 理效应、寓言故事等能够客观理智的予以分析，不要加入过多的个人 色彩。并且在回答的过程中要懂得和所报考国企和岗位适当联系，切 忌为了联系而联系。还要懂得多角度论证，使自己的见解和观点更加 具有吸引力，更能体现个人素养的积淀。 3.人际关系 中公教育·给人改变未来的力量  有一个同事工作不积极，也比较马虎，大家都不愿意和他合作， 假如领导让你们共同完成一项工作，你会怎么办？  你希望自己未来的领导是什么样子的。 【思路点拨】人际关系类的题目主要是通过设置和日常工作场景 有关的人际冲突，考察考生是否具备良好的人际交往能力，能否恰当 解决多方冲突，保证工作的顺利完成。在解答人际关系类的题目中， 首先要注意的就是关于明确题干中的冲突都有哪些，并根据自己在题 干中的身份信息，采取恰当的态度和方法化解各方矛盾，最后以此为 鉴，在以后的工作中避免类似情况的发生。 4、应变能力 一位客户在办理业务的过程中和工作人员产生了冲突，引起其他 群众的围观。面对这种情况，作为负责人你会怎么办？ 【思路点拨】本题通过设置吵架这一国企 （国企）工作中有可能 会出现的工作情景，来考察应聘者在突发冲突情况下的问题解决能 力，也就是考察应聘者是否具备良好的应变能力。大多数人在处理该 问题时，都能够意识到：一方面要安抚客户情绪；另一方面要维持好 秩序和安全，但是很少有人能够站在 “负责人”的角度，真正地从大 局考虑，专业合规的处理好这个问题。 5、计划组织协调能力 （1）你单位迎来一批新入职的大学生，现在要组织一次针对新进大 学生的入职培训，由你来负责，你将如何组织？ 【思路点拨】 中公教育·给人改变未来的力量 目的：通过培训，能够让单位的实习生更加了解单位，获得相应的技 能，顺利进入工作的状态 内容：一是单位文化和制度的培训。 二是岗位职能和技能培训。 三是职业道德培训。 四是拓展游戏。 培训师：单