合工大需求工程期末复习考点例题精要.docxVIP

常见的需求定义错误：需求并没有反映用户的真实需要模糊和歧义的需求明显的信息遗漏不必要的需求不切实际的期望课件思考题1.在重新浏览面谈日程的时候，你发现有几个问题看上去不合适。下面是准备问金钟纸产品公司销售经理的原问题。这家公司想把它的一些销售信息放到Web上去，以便经理们可以交互地评论它，从而优化他们的销售方案。用更合适的方式，重新写下面的问题。你的下属告诉我，你非常渴望有一台计算机。这是真的么？我是这个领域的新手，我有没有忽略什么呢？你在销售计算中最常用的信息资源是什么，使用频度如何？其它销售经理认为，把一些月度销售商品放到Web上，然后做趋势分析，将会是一种主要改进，你同意他们的做法吗？没有比你现在使用的陈旧的方法更好的销售方案吗？ 2.作为系统分析项目的一部分，需要为生产数字钟的电石公司更新自动化会计功能。你将要同首席会计李再新面谈。说明你将如何联系李再新总会计师以安排一次面谈。说明在这场面谈中你会使用哪种面谈结构？为什么？李再新总会计师有3个下属也使用这个系统。你和他们面谈吗？为什么？涉众不同、目标不同3.从你进门到现在，面谈对象Max Hugo一直在翻阅文件、看手表、点燃和掐灭香烟。根据你看到的有关面谈对象的情况，可以猜出Max很紧张，因为它需要做其它事情。用一段话描述，为了使面谈能在Max全神贯注下完成，你将如何处理这种情况。（Max不能在另外一天重新安排面谈。）循序渐进、金字塔结构、封闭式-----开放式 4．“我知道你有很多材料。那些材料里到底有什么？”Betty Kant问道，她是MIS特别工作组的负责人。MIS特别工作组是你的系统团队联络Sawder家具公司的桥梁。你拖了一大堆材料，正准备离开这栋楼“哦，是过去6个月的一些财政决算、生产报表，还有Sharon给我的一些业绩报表，业绩报表涵盖了过去6个月的目标和工作业绩。”你在回答时，有些纸掉到了地上，“你为什么问这个问题呢？”Betty为你拾起纸并把它放到最近的桌子上，回答道：“因为你根本不需要这些垃圾。你来这里要做一件事情，就是和我们这些用户谈话。从这些材料中得不到任何有益的信息。”1.只有告诉Betty你从每份文档中找到的东西才能使她相信每份文档都是重要的。用一段文字解释文档为需求工程师提供了什么帮助？在你和Betty谈话的时候，意识到实际上也需要其他的定量文档。列出你缺少的东西。需求规格说明书----发现需求、需求重用；硬数据----发现信息；客户需求文档---粗粒度需求从文档中获取事实，理解问题域2.在你和Betty谈话的时候，意识到实际上也需要其他的定量文档。列出你缺少的东西。定量硬数据缺少---数据收集表格定性硬数据缺少---描述文档、指导文档、业务备忘5.观察用户工作总是困难的。它通常使你和用户都感动不舒服。为了确保由于你的访问而不至于使用户的行为发生改变，你应该怎么办？为了使观察看起来更自然一些，你应该怎么做？隐瞒身份；主动观察，浸入式观察，融入工作6.你被任命为替换学生财务资助项目的项目经理。你想开发一个工作陈述来定义范围并降低范围蔓延的风险。财务资助部门的主管坚持要你15个月、600 000美元的预算内替换他现有的系统就可以了。他说这就是你需要知道的全部，不需要浪费时间开发一个工作陈述了。省略工作陈述的风险是什么？你将如何说服主管？共识、明确问题、系统特性、前景范围、不稳定7.一个需求工程师正在为一个信息系统考虑三个可选的解决方案，所有三个方案都满足了用户的业务需求。第一个方案被认为与开发人员的技术知识最一致，第二个方案被认为是最快的实现方案，第三个方案是最划算的方案。这三个方案中是否有一个可行方案？如果是这样，你认为需求工程师应该如何做出最后决定？视情况而定8.某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定（例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理）。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。假设现在需要你来开发一个软件，解决Liz面对的难题。那么你认为Liz现在遇到的问题有哪些？你希望新的软件应该达成哪些业务目标？你怎样设计软件的高层解决方案和系统特性？9.Phil Ittup是系统分析员团队中的一员，他受委任去与组织成员面谈，为系统研究收集材料。企业称