各项护理服务流程分析.pptxVIP

PowerPoint Template 各项护理服务流程 Contents Company Logo 1. 入院护理服务流程 2. 出院护理服务流程 3. 转入护理服务流程 4. 转出护理服务流程 5.转院护理服务流程 Company Logo Hot Tip 一 入院护理服务流程 1、 患者至病区 2 、首问接诊护士迎接患者。实行首问负责制，患者问到谁，就由该护士热情接待患者。并将患者护送交给经管护士。首问护士：“您好！请随我来”。 3、 经管护士接待患者。护士应热情亲切的迎上去:“您好！请让我看一下您的住院证，仔细查看科室，安排床位，您住在我们xx科xx床，请跟我一起到病房去，酌情协助拿行李物品，并协助放好物品。” 4、 协助患者坐床边椅休息. 5 、准备床单位及用物。将备用床改为暂空床，酌情准备床单位及用物 6 、入院介绍。经管护士“我叫xx,是负责您护理的经管护士，请将您的入院病例资料交给我，您的缴费收据请保存好，不要丢失，现在给你做入院介绍，我先带您熟悉一下病房环境，好吗？为患者介绍床单位、病区环境、探视、作息、陪伴制度、热水开放时间、管床医生、护士长、消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。 7 、测量生命体征、体重“我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重。您的主管医生马上来看您，请您稍事休息”。 Diagram 8、 填写有关表格。填写住院病历及患者一览卡，将测得的生命体征填写在体温单上。 9 、通知医生看患者。经管护士：“xx医生，xx床来了一位xx疾病的新患者，简单汇报病情，请您看患者”。 10、 护理体检、填写护理文书。评估患者，行卫生处置，落实三短九洁。 11 、根据病情需要订餐，及时送开水至病房。 12 、 反馈。经管护士应对患者说：“您好！现在您对病区的环境制度有一些了解了吧！如果还有什么不清楚的地方，或需要我们帮助的地方，请随时与我们联系请您先安心休息，我会随时来看您的”。 Company Logo Diagram Company Logo 急诊患者入院护理服务流程 1、急诊科电话通知病区，急诊科护:“您好！有一位患XX病的患者马上就要收入您的病房，请做好准备（据病情提醒准备氧气、吸引器等急救设备）。” 2、病区准备床单位及用物。接到电话后，护士应根据病情安排抢救床 位，准备好抢救用物（如氧气、中心吸引器、心脏监护仪、抢救车等，不能翻身的患者酌情备气垫床）。 3、护送患者至病区。危重抢救患者由医生和护士陪同，护送途中保持输液通畅，注意保暖，保护患者安全。 4、经管护士迎新患者。迅速将患者安置妥当（必要时安置在重症监护病房），密切观察患者生命体征及病情变化，注意皮肤情况，输液、引流情况，填写急诊科《入院、转科交接班本》，与护送人员做好交接班，请家属在大厅休息、等候。 5、通知医生查看患者，配合医生进行治疗。 Diagram Company Logo 6、采取治疗、抢救措施。根据病情需要，监测生命体征，可采取护理措施（如吸氧、建立静脉通道、上心电监护仪等），根据医嘱用药及采取各项治疗措施。 7、填写有关表格。填写住院病历及护着一览卡，将测得的生命体征数值填写在体温单上。 8、为患者及家属行入院介绍。护士应对家属说：“您好！我叫XX，经过我们的抢救处理。现在患者的病情暂时稳定，我来为您做入院介绍，患者暂时有其他护士照看，您先熟悉一下病房环境，好吗？“（为患者介绍：床单位、病区环境、探视、作息、陪伴制度、热水开放时间、管床医生、护士长、消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。） 9、护理体验、填写护理文件。行卫生处置，落实三短九洁。评估患者，家属协助提供资料，完成护理病历的书写。 Company Logo 10、根据病情需要订餐，及时送开水至病房。 11、反馈。护士应对家属说：“您好！经过抢救治疗，患者病情现在相对稳定，请您不要担心。”如病情危重，正在抢救中，应告知家属：“患者病情较重，医生和护士正在尽力抢救，请您先休息，有情况我们随时告知您。”“刚才为您做的介绍还有什么不清楚的吗？如果有需要我们帮助的地方，请随时与我们联系，我们会随时来看患者的。” Cycle Diagram 二 出院护理服务流程 1、接到出院医嘱。 2、主班处理医嘱，停止该患者的一切医嘱信息。 3、通知经管护士。经管护士查看医疗病历，了解医生所开出院医嘱及出院小结内容，以利根据医嘱进行出院宣教。 4、通知患者及家属。护士：“xx您好！根据您的病情，管床医生已开出院医嘱，希望您回家好好休养，指导或协助患者及家属办理出院相关手续，退还所借医院用品、办理结帐手续及所需资料、出院带药领取等。” 5、行出院指导。针对性对患者及家属进行