四川联通基站补点实时建设管理办法.docxVIP

四川联通基站补点实时建设管理办法1、目的为加快移动网络无线质量改善，提升客户感知水平，快速提升反应能力，特制订本办法。2、范围本办法适用于各地主城区内（以优化部门划分的网格为界限）严重影响用户感知水平的地点（成都地区含GDP前5名和风景区县即双流、郫县、龙泉、新都、温江、都江堰）。 政府引导的重点工程（乡镇）的覆盖完善。 4A以上风景区关键路段（点）覆盖完善3、职责3.1省公司运行维护部根据总部及省公司要求，制定无线质量标准，组织现场网络质量的测试评估，提出整改意见，提出资源需求。3.2省公司网络建设部依据建设管理程序，及质量指标要求，共同审定所需资源要求，明确建设方式与内容，实施建设管控。3.3市州分公司按无线质量标准分析、优化、调整无线网络。针对影响重大，投诉频次高的核心区域，提出应急资源需求上报。4、程序4.1范围与条件：实时建设基本要求4.1.1来源及指标要求 需要及时补充完善覆盖的地点，必须处于下列情形：4.1.1.1未达基本的建设覆盖水平要求，严重影响客户感知水平。4.1.1.2未达集团/省的测试抽查基本要求，并经过天馈调整，参数调整仍无法解决根本问题的。4.1.1.3关键指标极差导致用户投诉的。4.1.2方案审定4.1.2.1根据省周期性测试分析，包括MR及KPI分析，各地提出需要完善补充覆盖的建议，并经过省网建，优化等组成的人员确认后，纳入实时补点建设。4.1.2.2建设方案包括天馈位置调整，搬迁拉远调整，新增设备（小区，天线，功放等），括容，更换新设备（新型天馈线等），新建站点等。提供前后对比测试分析结果。4.1.2.3省公司定期审定各地需求，依据各地上年上报的网络质量改善基础登记信息（名单制问题库）进行审定，凡是在库内的站点，优先确认。4.1.2.4凡未纳入上年问题库的点，或变更以前规划的站点，必须说明详细情况，并严格考核评价，补充纳入优化问题库中。4.1.3建设及后续工作4.1.3.1实时补点的规模及方式，必须按省公司批复的要求进行，不得超规模及预算。4.1.3.2所有提前实时补点建设的站点，必须纳入最近一期工程建设规划可研中或根据建设部门要求执行。4.2分公司在建设环节应加强站点选点的合理性，多考虑后期的维护问题，避免选点不合理带来搬迁隐患。5、工作流程5.1无线网名单制问题管理系统流程四川联通无线网名单制质量管理系统已实现一阶段工作，即分场景监控系统自动发现问题、专项优化人工录入问题、系统自动验证问题解决等相关功能的建立，而解决将重点就质量问题的闭环解决，实现名单制的闭环管理及各专业的流程贯通，特梳理该功能规范，以实现建、维、优的流程穿越。并通过2个流程来实现闭环管控。5.2待解决问题处理流程5.2资源需求类处理流程流程说明：1、地市网优负责人按两月为周期，从资源需求池提取所有资源需求，并手工派单给地市网建设审核。2、地市网建审核后将工单回复给地市网优中心负责人，并在工单中添加审核意见、建设方案等信息。3、地市网优负责人将工单提交给省网优审核。4、省网优审核后将工单驳回给地市网优更新申请。5、省网优审核后将工单提交给省网建审核。6、省网建审核不通过将工单驳回给地市网建。7、地市网建更新需求后重新上报省网建审核。8、省网建审核后将反馈意见回复给省网优，省网优提交工单归档。9、系统更新资源需求池，并启动问题解决自动核查流程。6、监督与考核6.1考核与评价范围6.1.1凡建设后未达到要求的。6.1.2未按省公司规范要求建设，导致超规模，超预算，擅自变更方式的。6.1.3未及时纳入问题库。6.2建设、运维、优化按照各自职责和基站补点实时建设管理要求，将基站补点实时建设管理纳入当年网络公司地市绩效考核办法中。7、办法制定本办法由中国联通网络公司四川省分公司运维部、网建部共同制定。8、记录无