员工职业道德与团队精神03.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。 ——苏东坡《水调歌头》 1、与压力相关的因素 幸福 需求与动机 期望 状态：公平 幸福及相关 幸福是是指个体在物质、心理和精神的需求得到满足的一种心理体验到的情绪状态。 幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。 幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。 幸福感指标 A类:认知范畴 1、生存状况满意度 (如就业、收入、社会保障等)， 2、生活质量满意度 (如居住状况、医疗状况、教育状况等)。 C类:人际关系 1、个体与社会的和谐； 2、对人际交往的满意程度； 3、身份认同； 4、个人幸福； 5、与社会和城市之间的关系。 B类:情感范畴 1、情绪愉悦程度； 2、精神紧张程度 3、心态等。 工作的行为模式 需要 新的需要或 需要调整 心理紧张 动机 行动 需要满足或 需要未满足 目标 活动的成效=能力×动机 马斯洛的需要、动机的理论 培训 成功故事 （追求和希望之中） 自我实现（成就感） 受到尊重（自我，他人：地位威望） 社交需求（爱：友谊爱