人力资源管第2章.pptVIP

一、 工作分析的历史与发展 1、最早源于社会分工； 2、中国古代： （1）大约公元前700年，管仲提出四民分业定居论，主张将国人划分为士、农、工、商四大行业，并按专业分别聚居在固定的区域。 （2）荀况：把分工称作“曲辨”，特别强调分工的整体功能。“力不若牛，走不若马”，群体的力量产生与合理而科学的分工。 （3）落后的原因：典型的自然经济，自给自足的小农意识，限制了分工思想的进一步发展与实践，无法形成系统的分工理论。 3、西方的发展： （1）古代希腊对社会分工的探讨，代表人物柏拉图和色诺芬。 柏拉图：在《理想国》，要求工人专门化，做力所能及的工作，特定的工人从事特定 的工作。 瑟诺芬：它比柏拉图更详细地研究了分工，不仅研究整个社会的分工，而且研究单个工厂中的分工。（马克思） （2）1916年泰勒（F. W. Taylor）把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则。 （1）人物：瑟诺芬、亚当·斯密、巴比特； （2）巴比特《论机器和制造业的经济》对分工的分析： 好处：培训时间大为减少；减少了原材料的耗费；以技能为基础划分工资等级，节约了开支；激发了使用工具的积极性和创造性。 弊端：人成为机器的附属物；活力和智慧难以充分发挥；牺牲了其他方面的能力发展。 （3）分工可以大大提高生产效率与效果，分工是在所难免的。 （4）实现全面发展是的人力资源配置的关键： 了解员工素质和能力，了解组织中所有工作，使得合适的人作合适的工作； 第一节 工作分析概述 二、工作分析的基本概念 （引导案例） 工作分析的定义（JOB ANALYSIS） 美国劳工部将之定义为“通过观察和研究，确定关于某种特定职务性质的确切情况并报告的一种程序。” 具体地说，工作分析是对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究，并加以系统准确的描述，为职务管理提供客观依据的活动。 工作分析是全面了解工作并提取有关工作全面信息的基础性管理活动（付 亚和，孙健敏，1995），通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被用来从事 这一工作。 工作分析的内容 工作分析的内容，一般包括七个问题的调查与分析 ??七个问题的调查：（1）用谁（who）；（2）做什么(what)；（3）何时(when)；（4）在哪里(where)；（5）如何(how)；（6）为什么(why)；（7）为谁(for whom)。 第一节 工作分析概述 工作分析的基本概念 工作分析主要说明职务的两个重要方面： 第一是对工作本身作出规定（职责） 第二是明确对工作承担者的行为和（资格要求） 工作分析的结果（工作说明书） ————形成职务描述和职务规范的文件 四、工作分析的作用于应用 职务分析结果的具体应用(8点) 1、职务设计方面 — 职务设计：保证所有责任都被分配落实，避免盲区 — 安全与健康：辨识安全生产的主要影响因素，采取措施、减低危险 2、人力资源规划方面 — 分析人力资源供需情况——需要情况？供给情况？ — 确定人力资源库——企业到底有哪些人员，目前状况如何？ — 执行人力资源计划——短缺情况下怎么办？过剩情况下怎么办？ 3、甄选录用方面 — 保证人与工作的匹配：帮助企业确定需要什么样的人，也帮助应 聘者确定自己是否适合这一工作 — 测验甄选效度的依据：是否招聘了企业所需要的人。 — 职业生涯发展路径：使得员工明白可以晋升的途径和相应要求。 第二节 工作分析的方法与流程 （一）非结构化工作分析方法： 1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、工作日志法 5、工作参与法 （二）结构化工作分析法： 1、职位分析问卷法任务分析法（ PAQ） 2、美国劳工部工作分析程序 3、功能性工作分析方法（FJA) 工作分析的方法 一、观察法 对在职者进行观察是研究工作和职责的常用方法。由工作分析人员仔细观察在职人员在正常情况下的工作情况，通过记录并与有关数据相核对，以获得真实的情况，提出具体的报告。可以用摄像机的记录，以校正直接的观察。 问题1：被观察的员工无论其被观察与否，工作行为表现应该 相同，观察法才可能生效。 问题2：观察法运用的范围有限。如高层管理职位和研究职位不适用这种研究形式。 第二节 工作分析的方法 二、面谈法（访谈法） 面谈法是一种应用最广泛的工作分析方法。 适用于工作