名人成功经典故事.docVIP

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草船借箭 庄秀凤促成八十五人共五千万的团体保险 好的影响力中心不但是取得转介绍名单的主要来源,也是开发职域,或是促成团体保险的重要关键。一九八八至九一年连续获得台湾国泰人寿全省马拉松冠军,并连续得到七条冠军彩带的庄秀凤认为,要促成团体保险,最重要的前提是找到真正的关键人物,针对整个公司的财务考量,运用智慧规划,促成保单。 一九八六年,庄秀凤为了达到竞赛业绩一亿元的单位目标,决定开发团保,以快速提升业绩。至于在哪里可以碰到企业主呢?庄秀凤不只是想要拿到企业主的名单,还想要认识企业主,所以她没有利用一般的工商名册。她认为,有财富和地位的人,通常喜欢买珠宝、钻石等昂贵的东西来显示身份,所以,接触从事珠宝买卖的人最容易认识企业主。 恰巧庄秀凤有一个客户是开珠宝店,她告诉老板娘,她在拼业绩竞赛,请她帮忙。透过她的介绍,庄秀凤认识了一家企业的秘书。借由这个秘书的关系,庄秀凤成为这家公司团保保单的众多竞争者之一。但是经办团保的人引进的是另一家公司的保单,为了促成这张保单,庄秀凤请秘书当顾问,把整个进度和商品的比较,透过秘书传达给董事长,希望由董事长决定。 在诸多努力下,董事长决定让庄秀凤承保这张团保的保单,庄秀凤经由转介绍,促成这张八十五人,共五千多万的团体保险。 向银行取金 柴田和子跑遍九十七家银行 蝉连日本二十二年销售冠军的柴田和子刚从事保险时,兄长曾为她介绍了几家公司,让她签下高额保单,这给了她很大启示,为了开拓高额保单行销的管道,第二年开始,她就针对银行进行陌生拜访。 刚刚从事银行拜访时,并没有银行愿意为她介绍客户,柴田和子并没有灰心,她一个月跑遍九十七家银行的分行,终于有一家银行提供她七家企业的转介绍,之后其他银行也陆续为她转介绍。 虽有银行的介绍,但是柴田和子强调事先收集企业、企业主 的资讯依然相当重要。此外,找出关键人物也是保单促成的重要因素。通常,柴田和子会先和老板接触,她认为,老板是握有关键性一票的人,而只要老板买了保险、或是愿意让你规划团体保险,剩下的事务性工作,或是开发职团内员工保单都可以顺利进行了。 但是一遇到公司的关键人物是财务出身的社长时,可就不容易,因为他比一般人还了解整个财务运作的情形,会拿诸如:“明年要进行干部调整,所以今年签约还太早。”或是“今年资金即时不出现赤字,但在运用上也很困难。”等理由搪塞,最后请你“明年再来。”遇上这种情形,柴田和子会找出可以影响社长的人出来。至于,如果老板以“会计师反对”为由拒绝,柴田和子就会直接去找会计师。 对柴田和子而言,被拒绝的时刻正是机会所在,因为这时可让人充分练习各种关键时刻。 让他懂你的心 刘家驹训练客户有一套 香港鹏利人寿刘家驹一年的总件数平均一百三十至一百五十件,如此多的件数完全是靠朋友热心转介绍的结果,连续九年荣获MDRT会员资格的佳绩,朋友的功劳居功厥伟。因为有朋友的推荐,让一位素不相识的陌生人主动跟他联系,因而成交了一张每年一百万港币的高额保单。他的客户为何这般热心地帮他介绍准客户,推究其中的缘由,除了服务做得好,得到客户的信任与支持外,最大的秘诀在于“训练”客户提供转介绍名单。 在这之后的联系过程,例如被推荐者要求你提供资料、规划保单、送交计划书等等,最好一五一十地告知客户,让客户有参与感。一旦客户有了参与感,你的成功,也就是他们的成功,与有荣焉的结果就会不断的提供名单。最后,客户介绍一个朋友,没有买保险,他会再介绍第二今朋友,这时即可要求客户提供第二或第三个名单。 小卡片大学问 李高义利用紧急事件卡 连续七年(九一至九七年)得到金质奖章、九八悉尼高峰会议的台湾南山人寿李高义经理常用“紧急事件联络卡”取得转介绍名单,运用方式为填写要保书时,拿出联络卡请保户写下三个名字,以便发生紧急事故时,可以联络亲友前来处理,一方面复印或记下保户提供的资料,进行电话约访“你好,我是某某某(保户名)的寿险理财顾问,由于他指定你为紧急事件联络人,所以应该就保单内容做一了解,我可不可跟你约个时间过去拜访你?”听到自己成为别人的救火队会感到很荣幸,基于保障朋友权益,答应碰面应在意料之中。 当寿险行销人员直截了当提出转介绍的要求时,保户通常会质疑他的动机,为了扩大空间,“紧急事件联络卡”可以扮演缓冲的角色,使寿险行销人员循另一个角度切入,整个过程被关心、体贴的心意所取代,保户也会有转介绍的动作。这个方法的原始构想来自于随身携带的身份证、信用卡等,再参酌专为老人、精神病患者设计的辩识卡(载明姓名、联络人,以防走失),是个不错的辅助工具。 保户随身携带“紧急事件联络卡”以备不时之需,上面印有被保险人的名字、保单号码、寿险和意外险保额,服务人员的电话、寻呼机和行动电话以及三位联络人的电话、住址等。现代人都怕惹祸上身,有些突然昏迷的病人,被弃置路边等待警察或救护车援助的例子屡见不

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