消费者行为学二章.ppt

课堂调查;A、如果这个卖啤酒的唯一地方是一个富有特色的度假村旅馆，你愿意为这瓶啤酒付多少钱？ B、如果这个卖啤酒的唯一地方是一家又小又破的杂货店，你又愿意为这瓶啤酒付多少钱呢？ 请你在纸上写出A、B的情形下的价格。 ;;讨论;第二章消费者决策过程-问题认知与信息搜集;导言;;请你描述你是如何购买下列商品的？; 消费者决策不是一个简单的过程，买车和买牙膏是不同的两个过程。反映了两个层面： 1、决策程度 2、参与购买活动的程度 第一 层面表示从决策到习惯的一个连续集合； 第二层面描述了从高度到低度参与购买活动的集合。;;1、消费者决策类型;1.定义：当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时，消费者面临的就是扩展型决策。 2.特点：消费者介入程度高，品牌差异大，消费者有较多时间斟酌。 ;（二）有限型决策（Limited decision making ）;（三）名义型决策（Nominal decision making ）;案例：阿雯选车的故事;初识爱车 ;柬锨昨姨枪犯姥心万捐酱寥赶碧玛掳崭欲米诊左碳盂甸吐忍赎摘棵沸悠绊消费者行为学二章消费者行为学二章; 问问驾校的师傅吧。师傅总归是驾车方面的专家，“宝来，是