如果我是一家保险公司的客户经理.pptx

如果我是一家保险公司的客户经理 513431 钱辰 1、本行业的服务与评价 2、营销准备 3、营销能力评价 营销不是销售，从售前接触邀约面谈到保单成交再到后期服务，一个营销的过程可能持续几年甚至几十年。 厚脸皮 踏实 如果你老妈和你的老公同时掉水里你先救谁？ A、你先救你妈，那你为什么不就你老公，老公在外赚钱养家多不容易，你是个没良心的人 B、你先救你老公，那你为什么不救你妈？你妈生你养你，而你居然不管不顾，可见你有多残忍 如果你们家汽车和老公同时掉水里，你先救人还是救车？ 大家都会给自己的车上保险，那有人给你们的老公上保险吗？回答是寥寥无几。 再问：车重要还是人重要？ 4、营销技巧分析 强烈的目标感 抗压能力极强-死皮赖脸 单个客户效率不高但是无比勤奋 非常注重节约时间成本-说白了就是很会挑人，好说话的就去追着讲，说不通立马放弃转下一个。中国人这么多，总有愿意听的 沟通能力-踏实，真诚，实事求是，平易近人。才能建立起信任 坚持，不能虎头蛇尾 我知道类似平安这样的保险公司会有出门摊位咨询的安排，可以与高档小区物业联系，这一点的灵活运用要看个人的办事能力了，然后在小区入口，停车出口等地方设摊位。请逼格好一点，正式一点，注意措辞态度。（你是某公司定点摊位负责人，不是搞传销的。） 如果认识某些大小学校幼儿园的内部人员，一定要把握机会，准备长线，看是否有机会拿到学生的集体保险。如果已经有别人垄断了，也可以提出新的学生保险，自愿报名。介绍有抽成~ 还有，有咨询的情况下，抓紧客户，保险公司会定期举办理财讲座，酒会什么的，邀请高端客户。 公司有福利也要多上门联系。 线路大概就是这样了。 最后，强调自己的身份，言辞（不是说，是气质，举止） 我知道有卖保险的人有年薪大几十万上百万的，大家都是拿来做事业的。也有家里本来很有钱的女性，为了让大家的生活保障意识来做保险的。你和客户的沟通，是平等的，自由的，思想上的交流。不要自己制造心理上的阶级障碍。你自信的来做，别人才会相信你。 5、如何进行客户挖掘（寻找潜在客户） 口技很重要 私企老板的员工保险 运输公司的大量车险 中年人的遗产转移问题。（国家开始有遗产税了，但是属于保险的理财产品不用交遗产税）。 类似的还要发展官员（贪腐后没收的财产不包括保险，虽然保险利率低，但是真的很安全） 私企老板的员工保险 运输公司的大量车险 中年人的遗产转移问题。（国家开始有遗产税了，但是属于保险的理财产品不用交遗产税）。 类似的还要发展官员（贪腐后没收的财产不包括保险，虽然保险利率低，但是真的很安全） 口碑很重要（你要让买过你保险的人觉得你在帮他而不是骗他） 6、如何进行客户维护 一 客户维护要有一个周全的客户资料 二 将客户分组 三 客户维护的二八理论 四 将客户维护的时间分割技巧 五 维护客户成败分析 六 经常联络或回访客户，是增进客户关系的有效途径 七 感情才是真正的维系纽带