销售进程优秀作业.docVIP

PAGE PAGE 1 XX有限公司 销 售 手 册 目 录 一、给XX家人的一封信。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 页 二、我们的行业。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 页 三、我们的公司。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 页 （一）公司介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 页 （二）产品介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 页 （三）竞争对手介绍。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 页 （四）我们产品的优势。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 页 四、我们的销售流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 页 （一）销售流程图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 页 （二）我们客户的特征。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 页 （三）寻找客户的方法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 页 （四）销售前应该注意的几个问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10页 1、收集客户的背景信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10页 2、如何判断客户的价值。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13页 3、如何联络到客户。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13页 4、如何上门建立信任。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14页 （五）销售所需的工具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15页 （六）我们在销售过程中的具体方法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16页 1、了解客户需求常用的方法和话术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16页 2、成交流程的方法和话术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19页 3、成交中反对意见处理的方法和话术。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25页 五、给XX家人的祝福。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。40页 序 销售人员十大军规 1. 你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。 2. 如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 3. 在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 4. 企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。 5. 昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。 6. 新员工生存的价值只有一条：为客户创造利益。 7. 挫折是工作的家常便饭，惟有你是优质弹簧，恢复复能力才会最强。 8. 全世界成功者的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。 9. 我们看中你的文凭，背景和经验，但实际贡献更能证明你的价值。 10.职场新人成长之道：准确 方便 伙伴 顾问 一、总经理致辞 致销售一线的XX家人 非常高兴您能读到这本销售手册。本手册是XX公司优秀的销售经理们集体完成的，是XX家人过去几年来项目经验和集体智慧的结晶。 如果您刚刚加入XX销售团队，那么我祝贺您，您应该为自己的选择而骄傲:这是一个年轻的团队，这是一个充满希望和朝气的团队，这是一个需要激情而且能够产生激情的团队。我也相信，您的加入，将使我们这个团队更加充满活力，我们将在共同信任、相互理解和同心协作的基础上，度过您一生中最值得回味的一章。 如果您早已是XX家庭的成员之一，那么我要向您致以最真挚的感谢，因为这本销售手册里的诸多经验，正是您过去岁月里辛勤耕耘的经验总结。也许您没有直接参加这本手册的编写，但我相信，本手册的完成，离不开您和其他XX销售一线的家人一直以来的努力。 实践出真知。本手册作为XX系列产品的销售指导工具，可以让您更快地掌握XX产品的销售流程与技巧，不过，要想真正取得业绩，最需要的还是您在销售工作中的努力、坚持和不懈奋斗！ 服务高端，成就卓越！让我们一起努力！ 二、我们的行业 （一）了解行业 XX食品有限公司是一家集农业开发、农副产品深加工为一体的民营企业，公司专注于紫色红薯的种植和研发，是淀粉制品（粉丝）行业内第一个提出紫薯营养粉丝的倡导者和缔造者。 淀