霍州五洲仙宾馆营运方案.docVIP

霍州五洲仙宾馆营运方案 市场环境分析： 中国整体经济面临前所未有的挑战，泰国金融危机的发生也会影响东南亚，所以我们在定价定位时要考虑这一因素。对服务行业有一定的抑制作用。从宏观环境上讲市场依然乐观。近几年人们消费能力成增长趋势，这是我们宾馆的一个有利因素。另外，随着城市污染的严重，我宾馆所处的位置占据了一定优势，可以说天时地利人和三者中，我们三者俱全。 我宾馆是一集住宿\洗浴\餐饮\娱乐等多项服务项目为一体的综合场所，是个相对全方位的消费场所。可以说客人在宾馆可享受一站式服务，这是我们的有优势。我们的地理位置位于市郊附近，我们按商务休闲酒店操作，营销力度就一定要大，宾馆的形象定位更显得尤为重要。 宾馆消费者行为分析： 非营利性：消费者到宾馆不是为了营利，而是为了享受\商务\家庭幸福\健康等消费需求。 可诱导性：消费者消费是凭借个人的情感或广告宣传的影响，所以我们在诱导上要下大功夫。后附 多样性：消费者人数众多/性格各异，加之在职业\收入\年龄\性别\文化程度等方面的不同，所以对消费会产生不同的需求，而我宾馆的多种项目符合这一特点。 时尚性：消费者不只受内在因素影响，而且还经常受到社会环境\时代风尚\流行趋势等因素的影响，所以我们在项目开发\宾馆形象宣传定位上注意利用这一特点。 三．目标市场定位： 宾馆客户定位在企事业单位\政府公务人员\私企业主及十五分钟车程内潜在消费群体. (一)整体定位： 健康 交流 享受------尽在五洲仙 洗浴专家 娱乐天堂 （主打安静\安全\特色搓背\按摩超市\浴区全程跟踪服务\客房全程服务\特服全程服务(盐浴)多项娱乐） （二）客房定位：豪华典雅\安静舒适\宽带上网商务\红床\绿色客房。 4小时钟点房\12小时房\24小时房同步推出 （三）洗浴定位： 五洲仙宫廷搓背 至尊感受 异性搓背 （四）桑娜项目定位：特聘名师 广式按摩 按摩超市 （五）餐饮定位： 特色风味 自助小火锅 四．营销定位： 采用差异市场营销：同时宣传各个项目，以不同的服务项目满足不同的宾客需求，制定并实施不同的市场营销组合策略，将各个项目进行排列组合\选择多种销售渠道\多样化的促销方式。其优点是可以满足各类消费者的不同需求，缺点是营销费用增加。 项目组合：各服务项目进行整合,滚动营销.套浴. 销售渠道： 电视广告：可考虑宣传范围临汾\晋中地区。 楼宇电视：分众传媒(或当地有影响力的楼宇传媒)，建议用此媒体。 网络宣传： 标牌宣传：多处立标志牌，主要交通道路灯灯箱广告，（或出租车\公交车宣传：车身或车内，以车身为佳。）包括酒店附近路口指示标牌。 消费券宣传：印发体验券向目标客户发放宣传 开业宣传：开业前拜访目标客户，开业时邀请并定做礼物发放贵宾卡 连锁宣传：与兄弟单位联手营销 报纸宣传： 9收费口\高速路口灯箱宣传：建议仅在附近的收费口做即可。（费用高，可行性差，但效果好） 10广播媒体：交广频道 11车站宣传：车站附近如有选场版面可考虑 pop宣传：墙外体广告 促销策略： 会员制：报纸诚招，建立会员档案，具体见附本1 贵宾制：制作贵宾折扣卡，建立贵宾档案，具体见附本2 赠送体验券 开业打折并送纪念品 推出消费套餐，具体见附本3 建议客户并赠送贵宾折扣卡。 出租司机带客提成：出租司机带客来消费，提10-30元。 会员制促销方案 办理会员卡优惠政策1 卡型 赠送金额 办卡形式 可享受优惠政策 皇冠卡 ￥20000 可享受 20000元消费金额 赠送3000元票 办卡 享受每位浴资10元 赠送男/女真丝浴服各一套 专用柜一个\洗浴用品一套 享受房价四折优惠、其他消费八折（不含商品） 续卡 享受每位浴资10元 享受房价四折优惠 钻石卡 ￥10000 可享受 10000元消费金额 赠送1000元票 办卡 享受每位浴资10元 享受房价五折优惠、其他消费八五折（不含商品、海鲜） 续卡 享受每位浴资10元 享受房价五折优惠 至尊卡 ￥5000 可享受 5000元消费金额 赠送500元票（或游泳年卡___张） 办卡 享受每位浴资15元 享受房价六折优惠，其他消费八八折（不含商品、海鲜） 续卡 享受每位浴资15元 享受房价六折优惠 金爵卡 ￥3000 可享受 3000元消费金额 赠送300元票 办卡 享受每位浴资18元 享受房价七折优惠，其他消费九折（不含商品、海鲜） 续卡 享受每位浴资18元 享受房价七折优惠 银尊卡 ￥2000 可享受 2000元消费金额 赠送200元票 办卡 享受每位浴资20元 享受房价八折优惠 续卡 享受每位浴资20元 享受房价八折优惠 注: 持卡者为本公司贵宾,享受贵宾待遇; 此卡只限本人使