麦购时代广场革新战略——名品折扣.docVIP

麦购时代广场革新战略——名品折扣 指导老师：XXX 组员：XXX XXX XXX 市场调查分析 1、市场调查目标要求： 获取消费者对麦购时代广场的所有相关信息，包括主打消费人群，人均每月消费额，主要是收集挖掘商场存在的诸多问题。 终极目标，天津麦购时代广场的重新定位，全方位战略革新。 2、市场调查的对象; 所有消费者, 不限制主要人群。 3、调查地点： 麦购时代广场，附近的水牛城、南市食品街、滨江道。 4、各楼层的商品情况 负一层：无商户，门面待租状态。预计一年内通地铁。 一楼：服饰，鞋子，室内装饰品，化妆品。 二楼：服饰，鞋子，室内装饰品，化妆品，茶及少数各地特产等保健品。 三楼：中老年服饰、低端品牌服饰等。 四楼：运动系列低价打折区。 顾客评价：小商品集散地 5、客流高峰期：下午13:00-16:00 6、市场调查的方式： 1、实地考察 2、实地发放调查问卷 3、网上投放调查问卷。 以发放调查问卷的方式进行，具体的平台有：实地发放、人人网、OB、QQ、飞信以及通过纯手工的方式（在宿舍楼、图书馆、自习室找人填写）。从2011年3月26日开始，到2010年5月20日截止，共发放230份，共收回调查问卷170份。初具规模，数据应该说很有参考价值和可信度。 7、调查时间： 2011年3月26号，第一次实地考察。总体感官，视觉收集。发现问题。 2011年4月18号，第二次实地考察。针对问题，发放并及时回收问卷，拍照。 2011年4月18号后，网上发放问卷并回收。 8、对于调查问卷信息的分析 您的性别：Ａ男　Ｂ女 男女比例：37%男士，63%女士。 您的年龄（单选）：A 22岁以下 B 22－30岁 C 30－45岁 D 45岁以上 您光顾过麦购时代广场吗？ A 没有 B 偶尔 C 经常 D有活动时会去 通过调查和以上图例得出，从未去过和偶尔去麦购时代广场购物的顾客所占比例很大，约占到总调查者的2/3.同时，调查发现，被调查者一提及麦购时代广场就默认为滨江道的麦购休闲广场，或者是鞍山西道的时代数码广场。可见，顾客对于麦购时代广场的认知度相当低，宣传营销力度欠缺。 到麦购时代广场购物，所选交通方式： （鉴于麦购时代广场负一层即将开通地铁，于是对消费者的主要购物出行方式进行了调查） ● 如果您去麦购时代广场，会选择哪种交通方式： A 步行 B 公交 C 驾车 D 地铁 E 其它 以下几个方面，您认为麦购时代广场做的不足的是（多选）： A 品牌进驻少，没有自己心仪的品牌 B 商场商品摆放无序，不易找到所需商品 C 环境差，装潢不够舒适大方 D 商品过于杂乱，档次低 综上可得，麦购时代广场确实存在诸多问题。 最后： 通过调查发现，几乎所有的被调查者都乐于在商场内美食城就餐，这为我们计划打造负一层美食城提供了强劲依据。 其余相关消费者调查信息其它商场有诸多雷同之处，在此不做一一分析展示。 （调查过程中，部分被调查者特意提及中老年服饰的欠缺，引发我们的进一步思考。） 麦购时代广场存在的问题 （1）“大众点评网”上的顾客点评 “以前还觉得挺好的，现在看来，234层都改成小商品集散地了，卖的东西都没有牌子了，价格还高，我还是喜欢以前的麦购，现在基本都不去那遛了，改友谊新天地了” “又是一个麦够，不知道一不一样， 反这里面人不是很多，也就靠周末和节日了，有很多的牌子都不知道，所以不敢买，因为价钱和有些牌子差不多，怕不值，也就是溜溜，看见都合适的才会考虑买了” “一楼二楼虽然是品牌店，但是经营得也都不算好，很多款式都比别家旧，而且感觉乱乱的，可能也跟商场本身的规划有关。三楼以上都是一家家小店，样子很多，质量很差，而且要价很高。经常网购的人会知道在这里买东西有多不值。” （2）存在的问题 通过搜集顾客的点评和实地考察，我们发现了麦购时代广场的几个较为严重的问题： 商品冗杂，布局混乱 麦购时代官网对外宣传的经营内容大致是，一楼主要是是化妆品和鞋，二楼主要时尚女装，三楼是男装，四楼是运动品牌，而现在的商场完全不是如此的规划，一楼夹杂了许多装饰品店，二楼卖起了锅碗瓢盆，三楼变成了外贸商品，四楼变成了运动名品折扣。规划混乱，无法让顾客准确的获悉欲买商品的准确的位置。 品牌杂乱，档次不足 麦购时代广场内部进驻了许多个人经营的服装小店，无品牌，质量低劣，犹如大胡同所卖商品。这些店主打着外贸商品，卖的却是低劣商品，要价离谱。与麦购时代广场的档次不符。 招商不力，门庭冷清 麦购时代广场内许多摊位都是空的，招商不力，让顾客感觉到商场的落寞，及其的冷清。在问卷发放的过程中，小组成员粗略的统计了下，从中午12点到下午2点，进出商场的人不超过50人。 总而言之，麦购时代最核心的问题就是，定位不明确，麦购时代逐渐的变成