第十一章 电话销售九种开场白.docVIP

电话销售九种开场白?? 电话销售九种开场白? ?作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：??????1、我是谁，我代表哪家公司？??????2、我打电话给客户的目的是什么？??????3、我公司的产品对客户有什么用途？??????电话销售开场白一：直截了当开场法??????销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？??????顾客朱：没关系，是什么事情？??????——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。??????销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！??????当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）??????电话销售开场白二：同类借故开场法??????如：??????销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？??????顾客朱：可以，什么事情？??????——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。??????销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！??????当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）??????电话销售开场白三：他人引荐开场法??????销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。??????顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？??????销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。??????顾客朱：没关系的。??????销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……??????电话销售开场白四：自报家门开场法??????销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！??????顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！??????（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。???若这样就可以直接介入产品介绍阶段）??????销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。??????顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。??????销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？???有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题 ??天回复完要买货架的客户询单后还有些时间就到博友们的博客读读美文，看到有一位博友在博客里面写到他曾在一家电脑硬件公司里面做电话营销，后面老板要求所有销售人员每天与客户的通电话时间不得少于4个小时，也就是从通电话到挂了电话时间累计起业不少于4个小时，且老板在每个人的电脑和电话上安装了监控系统。博主是一个很勤奋的人，但最终无法接受这种把人往死里整的营销模式而离开了。看到这后我不由得想起了一个办法，在这里写出来和大家分享分享：??????我之前也做过电话销售，当时我们公司可没有这样可怕的制度。当时我们办公桌上就一部电话，上班时间不能打开电脑，下班后您才可以打开电脑找资料，所以上班时大家除了打电话就是打电话，每个人都是忙忙碌碌的，挂完一个又开始打另一个，即使这样下来就算你每天打300多个电话也很少能筹4个小时的够通话时间的，要知道大多数个电话都是在一两分钟甚至几十秒钟内就结束的，可当时我每天的通话时间几呼都会超过4个小时，而且很轻松。我是怎么做的呢？??????说实在的，当时我也不怎么喜欢打电话，可别的同事都在那这么的忙碌我总不能在那优闲睡觉不打吧，所以每天打电话前我会分析客户，选准4-5家公司，而这4-5家每个电话我会通话1个小时左右，那这样4小时的任务不是很快就完成了吗？而且这4个小时里面就像和朋友聊天一样，而剩于的3.5个小时就可以自由支配时间，再打个50多个电话不就轻轻多了嘛！也许有些人会说量达不到不努力怎么会业绩，可如果让大家一天300多个电话、4个小时的通话时间下来，耳朵都会发忡，人都想吐，不信大家可以试一试。而当时和我同一批进公司的20多个业务员当中我是出单最快的，而我的