人文素养综述--医患沟通中的人文关怀.docVIP

浅谈医患沟通中的人文关怀 摘要：医学的发展日新月异，越来越多的疾病揭开了神秘的面纱，越来越多的新药被应用于临床，越来越多的、先进的诊疗技术被应用于临床，但这些却没能阻止医患关系紧张的发展，反而医患关系在近几年有愈演愈烈的趋势，究其原因，人文关怀的缺失是导致医患关系紧张的重要原因。医学由于其职业的特殊性也就决定了医学人文关怀涉及到很多方面，包括很多方面的内容，除了技术方面的医疗服务外，更多的体现在在医患沟通中医护人员表现出的对病人精神、心理、情感等各方面的关心和照顾。本文将重点阐述从医护人员以及医院管理层的角度出发，在缓解医患关系这个话题上，就医患沟通中的人文关怀提出几点笔者的看法和建议。 Abstract: Medical science changes with each passing day. More and more disease has been discovered and more and more mew medicine has been applied into clinic, at the same time ,more and more advanced clinical technology has been used in clinic, but all of the above can not stop the worsen of relationship between doctors and patients. And we have found that the lose of humanistic care was one of the most important factor 。The humanistic care includes many aspects because of the specificity of the occupation. The humanistic care consists of medical service of technology and care for patients”metal health and physical health which will be shown in doctor-patient communication.the assay will give some opinions and suggestions on the side of Doctors and nurses and management layer.the suggestions are about how to show enough humanistic care in doctor-patient communication to relieve The tension of physician-patient relationship 关键词：医患沟通 人文关怀 责任感 怜悯心 排解 负面情绪 正文：1.医患关系的现状简析 近年来，医患关系呈现出许多新的变化，医患之间缺乏相互信任和理解，医疗纠纷增加，已成为影响正常医疗服务秩序的突出问题。从数量上看，医疗投诉及纠纷明显增多；从内容上看，非技术性纠纷特别是与医疗费用相关的经济纠纷急剧上升，临床技术性纠纷相对减少。究其原因，有以下几点：患者对医疗效果期望值过高，易产生过激看法；社会舆论负面报道过多，导致对医务人员的不信任；医务人员工作压力大，易产生负性情绪；缺乏医学人文关怀，交流沟通不到位。而这其中属于医务人员可控的因素主要为后两者，特别是医学人文关怀的缺失，是直接造成医疗纠纷的导火线，且压力大以及负面情绪的产生也会导致沟通的不到位而导致医疗纠纷。所以，有此可见，如何在医患沟通中表现出医学人文关怀是改善医患关系的关键。 2.医学人文关怀的概念及必要性 要在医患沟通中表现出医学人文关怀，就必须了解何为医学人文关怀。人文关怀是存在于医学行为之中的实践人类内心医学人文精神信仰的具体的、对象化的“物化”过程与结果,体现的是对人、人的生命与身心健康在终极意义上的敬畏、尊重与关爱的生命本体的现代人文理念,又称人性关怀、照顾、关爱,是护理学科的核心和精髓·,它要求从加强医患沟通,融洽医患关系入手,理解并关怀患者,为其提供更多精神、心理行为及层面的指导,减轻其生理及心理痛苦,促进其健康,提高其生命质量。从多方面来看，医学人文关怀在医患沟通中的展现都是很有必要的，对于构建一个良好的医患环境也是必须坚决执行的。 首先，从历史来看，人文关怀是古老的医学传统。传统中医有说“医乃仁术”体现了对患者的同情、关心及爱护的人文精神；再者，人文关怀是新医学模式的具体要求，生物—心理—社会医学模式要求在