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企业追求利益最大化
营销已经是一个如此耳熟能详的词汇,或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么?营销对于一个企业的意义何在?我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置?
在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中,市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销,一方面极受企业重视,几乎被所有老板列为企业最核心的部门;另一方面,该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置,被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语,就是营销人员们,包括营销本身,都存在“定位”不清晰的问题。
这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算,考察市场、研究建筑和户型,包装推广以及销售,也许这些都归属营销部门,也许被切分成环节,营销只是其中一部分,但我们大多数的营销人员,以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念:
?营销的范畴是什么?
?我们用什么指标来考核营销决策的正确性?
?如何考核营销团队工作的绩效?
?对于营销来说,有没有这样一种可能,抓住其中一个要害就抓住了工作的全部?
由此进一步引申出,
?营销队伍应该如何组建?配备哪些方面的特长人才?
?营销人员应该具备哪些方面的专业知识?
?营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作?
?这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。
?因此我们必须先解决核心问题——营销为什么存在?
营销绝不只是销售。
专业营销是以市场做向导,以满足顾客需求为中心的,而推销是以产品为中心的。,企业信用网[bgcheck.cn]专业营销首先是做市场机会分析,划定细分市场,确定自己的目标市场,根据目标顾客的需求来制定产品或服务,然后通过各种渠道将产品或服务销售出去,满足客户的需求从而获利。后期还提供一些产品的服务,使的产品形象深入人心,树立自己的品牌形象,便于企业长期发展。简言之,专业营销就是先探寻顾客需求,谁是目标顾客,目标顾客要的是什么,然后根据顾客需求制定产品,通过多种渠道销售出去
营销也不仅仅是MARKETING。
很多人习惯于将与销售之外对应的营销环节称之为策划,然而策划实在是一个非常宽泛的概念,不如MARKETING——市场这个词来得准确。
市场需要什么我们就生产什么,这个说法绝对正确但不完全。市场不是一个固化孤立的东西,需求也存在着无限可能性。立足于市场,的确减少一些盲目性,但仅仅有了市场观,在房地产行业做好营销还远远不够。
营销肯定涉及到产品生产和成本控制环节。
在消费品行业,,企业信用网[bgcheck.cn]产品的技术研发和组织生产已经完全成熟,营销人员与生产环节之间的关系相对简单,基本上可以简化为一个内部订单的关系。在大多数的消费品行业,生产周期短,可以低成本甚至零成本地按照市场的需求灵活调整生产。在房地产行业则不然,相对于瞬息万变的市场需求来说,房地产的生产过程就是一个很难及时调整方向的恐龙,今天定下来以一、两居的小户型为主,半年后市场发生变化要求改为大户型,此时施工图完毕已经进入实施阶段或者甚至已经封顶,其转换成本之高是其他行业无法想象的。
营销人员一方面要准确预测需求尽量减少变数;另一方面,要对生产环节了如指掌,在关键性节点之前及时根据市场信息调整定位与策略;一方面要在市场同类产品中尽可能追求更高的销售价格;另一方面要对成本构成和各项主要支出的市场价格有着充分了解,充分考虑到选择不同的产品方向带来的成本变化;还要面对那些很难说不会遇到的问题,比如说在木已成舟之后找出成本相对较低的产品修改可行性方案。因此说,房地产营销环节与生产环节密不可分。
一定程度上与企业管理有重叠。
一切以顾客和市场为导向,这个观念挂在嘴上并不难,难得是大多数的技术部门并不知道顾客和市场的需求是什么。如何将市场信息及时翻译成各个部门能够理解和执行的具体指令,保证实施不走形不打折扣?这一点是企业的内部管理问题,然而很大程度上决定了营销的执行力。
很多企业受其发展历史的影响,内部的企业文化自成一体。而营销部门人员往往是在市场中成长起来,因为项目的具体需要聚集到一起,与前期、工程、采购等部门有着一条无形之中的鸿沟。加上营销部门大多因为人才行情的需要而采取了独立的薪资体系,更加难以与这些部门融合。所以经常会出现铁打的营盘流水的兵,营销队伍往往因为不适应企业文化而产生流动,而这种流动越发导致营销与其他部门的隔阂。
最高级的营销是整合。整合的范围越大,营销的层级越高。
不知什么时候开始,整合这个词汇已经风靡了各行各业。加
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