教师与家长沟通工作指引.docVIP

福民学校教师与家长沟通工作指引 一、沟通的目的和意义 1、家长和教师互通信息、密切配合，促使家长在教育孩子上与学校形成合力。 2、让家长更加理解、配合教师和学校的工作。 3、有利于杜绝安全事故的发生。 4、有利于化解各类矛盾。 5、多听取家长的意见和建议有利于我们自身管理水平的提高。 6、有利于提高我们的服务意识。 二、沟通方式 （1）电话交流 （2）短信交流 （3）书信交流 （4）家访交流 （5）校讯通交流 三、时间安排 1、走读学生的家访一般在下午放学后或晚上的时间进行（周末家长有时间也可）。 2、乘车学生的家访由学校统一安排时间，并提前公布线路和时间及学生名单（若班主任有空并且得到主管领导同意也可以下午放学时随车家访）。 其它方式的交流以实际情况教师自行安排。 四、教师与家长沟通的流程和内容 1、访前准备 （1）要家访应提前和家长约好时间和地点（乘车学生的家访应注意看提前公布的线路、时间和名单。如因本车次可家访的人数较多，不去的就“×”掉） 明确访问目的（共同配合做好孩子的教育工作等） 熟悉学生在学校的学习和生活情况（成绩、上课纪律、文明礼仪、作业完成情况、思想动态、其他教师评价等） 了解学生的优点和缺点 2、 访问时流程及内容（仅供参考） （1）告知学生在学校的学习和生活情况（成绩、上课纪律、文明礼仪、作业完成情况、其他教师评价、优点和缺点、思想动态等） （2）了解学生在家学习、生活情况 （3）观察学生家庭情况（家访时） （4）注意从侧面了解学生家附近其它学校学生分布情况（家访时视情况而定，主要是有利于以后招生） （5）倾听家长的意见和建议 （6）同家长讨论如何配合，共同做好学生的教育工作 （7）家长在“家访记录表”上签名 福民学校 福民学校家访（电访）工作要求 1、全体教师在家访工作中应服从领导安排，互相配合。 2、配班老师要积极认真的陪同班主任进行家访。鼓励科任老师也多与家长沟通， 共同促使学生进步。 对于学校统一安排的家访线路，没有学生可以家访的要向领导书面说明情况。 家访前先到德育处签到，如遇特殊情况（自己生病或家长有事等）不去家访的要提前向德育处写申请说明情况。 自行家访但是需要耽误正常上班（如晚办公）的需提前向领导请假，得到领 导批准方可。 家访中应注意的问题： A.与家长交流切忌诉苦式和投诉式，要肯定孩子的闪光点，以鼓励为主，不打击学生的自信，不要让学生形成害怕老师家访的心态，注意方式方法，维护学生的自尊，同时也要实事求是，让家长了解学生的实际情况。 B.与家长交流应做到：尊重家长、平等交流、理解家长、言行礼貌、不卑不亢。 要注意自己的的言行举止，维护自己教师的形象。（不要用中伤的语言和语气；不要嫌贫爱富；与家长沟通时不要抢话，要善于倾听，不要反驳家长；等） C.面对家长对自己的投诉应做到心平气和，弄清事情的真相，积极沟通。虚心接受家长建意见（如若产生矛盾并不能解决的要及时以书面形式告知主管领导寻求帮助）。 D. 教师与家长沟通时言行中应多体现老师对学生的关心和帮助；哪怕是向家长收取各项费用，也切忌一开口就谈“钱”； E. 面对家长对学校工作或其他老师的的意见和建议应如实填写（并及时反应给学校相关领导或老师，家长自行填写意见和建议也可以）。 F. 认真如实的填写好“家访（电访）记录表”，德育处随时抽查。 家访的老师应注意个人安全，如遇特殊情况应及时通知到同事和领导。 （注意自身安全和财产安全，不要佩戴贵重物品在身上，手机不要随意拿出来 等） 7、家访、电访没达要求，或在与家长沟通时产生矛盾后出现违纪违规，将依据 学校相关“教师奖惩条例”进行处理。 。 福民学校 2014.8.28