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网络媒体的社会责任及政策建议 　　编者按：随着信息技术的发展和网络的普及，网络媒体已经成为社会生活的重要组成部分。作为一种公共传播媒介，网络媒体在维持自身的发展同时，应履行更加广泛的社会责任。然而网络媒体中的虚假信息、低俗内容等社会责任缺失现象普遍存在。网络媒体应通过透明的和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任；还应充分尊重和考虑利益相关方的利益和回应，使其能更好地履行社会责任。 　　 　　一、企业社会责任概述 　　 　　企业社会责任理论是19世纪于西方社会提出的，而企业社会责任(CSR)的概念则是20世纪初在美国出现的。在企业社会责任发展的最初阶段，追求最大化的商业利润成为企业在市场经济条件下的最主要的责任。此时社会责任争论的焦点是企业是否应履行除经济责任之外的其他责任。 　　20世纪末，企业社会责任理论进入快速发展阶段，追求商业利润也不再成为企业的唯一追求，企业应履行除经济责任之外的更广泛的社会责任。社会责任关注的重点在于企业应履行经济责任之外的哪些社会责任，即企业社会责任的内容和范围。此时企业社会责任概念的探讨和研究主体仍然是学者和企业家。 　　进入21世纪，随着经济全球化的深人发展，企业把履行社会责任作为其发展的义务、追求和理想。此时不仅商界和学术界对企业社会责任进行倡导和研究，国际组织也参与到企业社会责任理论和实践的研究中，并成为推动其向前发展的重要力量，各种国际组织也分别从不同的角度对企业社会责任进行研究。 　　虽然到目前为止，关于企业社会责任的概念各界还没有形成统一的观点，但企业在不断追求商业利润的基础之上应积极承担社会责任的主张已得到全球企业和全社会的认同。ISO 26000(社会责任标准指南，以下统称为标准)就是在这样的背景下提出的。国际标准化组织于2010年11月发布的该标准是企业社会责任理论发展的里程碑。它为所有类型的组织通过自身的行为能够为经济，社会和环境最大限度地做出贡献而提供指导的国际标准。它的重点不仅在于企业要履行什么样的社会责任，更多地关注于企业应怎样更好地履行社会责任。 　　 　　二、网络媒体中社会责任缺失的现象 　　 　　中国互联网信息中心的统计显示，截至2011年6月底我国网民数达到4.85亿比2000年增长了21倍。随着网络技术的迅猛发展，在信息传播领域网络从边缘媒介迅速成为了主流媒体。在这个转变的过程中，网络媒体不但改变着媒体经营的理念和模式，还在信息传播和社会监督等方面对社会生活和环境产生着越来越重要的影响。 　　然而，现如今网络媒体中社会责任缺失现象普遍存在，具体表现为： 　　低俗内容的传播。在市场因素和商业利益的刺激下，网络媒体盲目地追求点击率，在传播内容的把关上过于宽松，导致网络媒体传播内容的低俗化。其中包括网络中暴力、凶杀、色情等内容的赫然出现。一些网站，只要是涉及暴力、凶杀等内容，就会长篇报道，有时甚至将其放置显著位置，很容易误导受众，产生极其恶劣的社会影响。 　　虚假信息的泛滥。首先是网络中谣言逐渐成为媒体的假新闻，再经网络转载便形成了虚假新闻，因此无论是门户网站还是新闻网站都极易成为滋生虚假新闻的“温床”，这也正是由于网络的匿名性、交互性和即时性等自身特点造成的。有的媒体为了吸引受众而不惜编造虚假新闻，故意增加耸人听闻的资讯量，导致舆论发生偏差。 　　侵权行为的猖獗。网络媒体通过非正当的传播手段和行为来提升它的传播力。据国家广播总局统计，国内视频网站中电影，电视剧，动画等影视作品的比例接近30％，而网络中影视剧的侵权现象非常严重。未经原创同意就随意使用其作品的行为，严重侵犯了他人知识产权，违反了社会道德规范，甚至已经触犯了法律。 　　网络中随处可见的社会责任缺失现象，充分说明网络媒体在履行社会责任过程中存在严重问题。作为一种公共传播媒介，网络媒体的舆论引导力和社会影响力是不容小视的，它该如何更好地履行社会责任，将直接关系到整个社会经济和文化的健康快速发展。 　　 　　三、网络媒体应如何履行社会责任 　　 　　社会责任是媒体作为社会公共媒介必须承担的义务。不管是传统媒体还是新兴的网络媒体都承载着一定的社会责任。网络媒体作为一种特殊的组织形式应更加积极地履行社会责任，在实现其发展的同时必须追求达到经济、社会和环境的综合价值最大化。社会责任是社会责任标准指南中最主要的术语，也是其主要内容的核心概念。社会责任是指，“组织通过透明的和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”。标准中社会责任的提出在加强网络媒体承担社会责任方面具有非常重要的指导意义。 　　 　　网络媒体应对其产生的影响负责 　　网络媒体应融合社会责任的运作模式，即通过什么样的运作模式确保网络媒体的行为对社会负责任。