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第六章 成本决策支持系统设计 第一节　总体设计 一、成本决策主题 二、成本决策的原则 三、成本决策支持系统的总体设计 成本决策主题 1. 供应成本决策 2. 生产成本决策 3. 销售成本决策 4. 服务成本决策 5. 资金成本决策 成本决策的原则 成本决策支持系统总体设计 第二节　数据仓库系统设计 一、多维数据仓库设计 二、元数据设计 三、多维数据仓库的维度层次划分 多维数据仓库设计 　成本决策的主题数据仓库： 1. 供应成本决策数据仓库 2. 生产成本决策数据仓库 3. 销售成本决策数据仓库 4. 服务成本决策数据仓库 5. 资金成本决策数据仓库 元数据设计 数据仓库管理系统的核心在于元数据的定义。 成本决策支持系统的元数据除数据仓库结构定义外，其他数据定义与财务分析系统类同。 元数据内容可参考成本决策主题数据仓库结构确定。 多维数据仓库的维度层次划分 1. 存货维度划分 2. 客户、供应商、地区维度划分 3. 成本项目维度划分 4. 作业维度划分 5. 影响因素维度划分 6. 资金种类维度划分 7. 多维联机分析处理 第三节　模型库系统设计 一、供应成本决策模型 二、生产成本决策模型 三、销售成本决策模型 四、服务成本决策模型 五、资金成本决策模型 供应成本决策模型 1. 供应成本构成模型 采购成本、订货成本、储存成本、缺货成本 2. 经济订货批量模型 经济订货批量基本模型、实行折扣的经济订货批量扩展模型、允许缺货的经济订货批量扩展模型、存货陆续供应和使用的经济订货批量扩展模型、保险储备的经济订货批量扩展模型 生产成本决策模型 1. 生产批量模型 2. 生产时间成本优化模型 3. 质量成本模型 销售成本决策模型 1. 广告预算模型 （1）“广告—销售反应”函数法 （2）“多夫曼—斯坦纳”模型 2. 产品定价模型 （1）一般定价模型（量本利定价模型） （2）考虑销售政策下的价格模型 （3）运用价格模型为制定销售政策提供依据 服务成本决策模型 主要是指产品售后服务所发生的成本。 产品保证成本高低取决于产品保证条款的科学合理性。 产品保证成本主要包括劳动力成本、维修成本、调换成本、运输成本。 资金成本决策模型 资金成本是指企业借入资金而支付的各项费用，包括资金占用费和筹资费用两个方面。 资金成本用相对数即资金成本率来表示。 资金成本决策的有关模型参见“筹资决策支持系统设计”。 第四节　知识库与人机对话系统设计 一、知识库系统设计 二、人机对话系统设计 知识库系统设计 知识库系统包括知识库和知识库管理系统两部分。 1. 供应成本决策的相关知识 2. 生产成本决策的相关知识 （1） 生产批量 （2） 差量分析法 （3） 总额分析法 （4） 本量利分析法 （5） 定额分析法 （6）标准成本法 知识库系统设计 3. 销售成本决策的相关知识 （1）“广告—销售反应”函数 （2）“多夫曼—斯坦纳”模型 4. 资金成本决策的相关知识 人机对话系统设计 系统管理员界面：与其他系统类似。 决策者界面：根据具体成本决策主题和所采用的 具体决策方法来设计。 人机对话系统设计 人机对话系统的功能： 1.支持多层次群体决策 2.支持多层面数据调用和数据转换 3.支持多层面功能调用 * * 本章结构 第二节 数据仓库系统设计 第三节 模型库系统设计 第四节 知识库与人机对话系统设计 第一节 总体设计 BACK BACK 1. 收益大于成本的原则 2. 边际收益原则 3. 成本最小化原则 　　 BACK 传统成本决策支持系统的缺点与不足 成本决策支持系统的功能结构设计 成本决策支持系统的体系结构设计 BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK BACK