如何提升店长力.docVIP

提升店长能力计划 店长是一个基层团队的管理者、组织者及领导者。良好的专业知识，熟练的销售技巧，解决各种问题的灵活性，人际交往能力，都是店长必备的基本素质。所以店长的能力如何直接影响整个团队的优劣，由此作为主管必须将旗下店长的各项能力加强，才能使工作有效开展，使团队更加强大。 目前阿迪达斯共有五家店铺，时代和旬阳除外其余店铺三位店长均为新店长。分别为世纪店长陈启波，开元店长张艳，华龙店长蔡飞飞。这三位店长已经任职两个月时间，在店铺管理这块表现良好，只是相对来讲都没有什么管理经验及丰富的专业知识。所以提升他们的能力必须先从人员管理及业务技能两方面抓起。 一、人员管理 作为店长必须深入了解每位员工的各方面，包括性格、家庭情况、心理动态，这样会让你在管理过程中“对症下药”。同时再与他们相处时也做了很好的铺垫。充分掌握每个人的优缺点，但是不要刻意去强化他的缺点。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。对于上级领导安排的各项事物要具备良好的执行能力，并且及时反馈店铺内的各项需要解决的问题。 二、业务技能 业务技能包括专业的产品知识与销售技巧，作为卖场零售的管理者销售就是命脉。如何提高业绩是关键。后期我会给店长产品知识、销售技巧及陈列的培训。然后要求店长自己做培训资料给员工培训，主管参加。 阿迪达斯 2012.4.19