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基于知识管理的图书馆导读工作 赵旭峰 李清芳 （武警指挥学院图书馆，天津市 300250） 摘 要 本文通过对图书馆导读工作和知识管理关系的论述，提出了运用知识管理原理和方法来指导网络环境下导读工作的具体措施。 关键词 知识管理 图书馆 读者导读 21世纪，国民的阅读能力是国家竞争力的关键指标之一。阅读是开发个人的智慧潜能，提升整体国力的重要途径，而图书馆作为推动全民阅读的机构，重视对阅读的研究，施行导读服务，是图书馆在开展阅读推广活动中不可忽视的职责。 1 图书馆导读工作 图书馆导读工作，是指根据社会的需要和现实任务的要求，针对读者的阅读动机、阅读内容及阅读技能等方面主动地通过各种有力措施吸引和引导读者，给予积极影响的一种教育活动。图书馆通过开展导读工作，提高读者的阅读意识、阅读能力和阅读效益，提高读者掌握和运用文献的能力，从而更好地发挥图书馆的教育职能和情报职能，使馆藏文献得到充分的利用。 伴随着信息技术的发展和互联网的普及，多元化的馆藏资源的出现使读者的阅读方式已从传统的阅读转向多种新型阅读方式，网络阅读已经成为其中重要的一种。网络阅读是指利用网络构建虚拟和现实相结合的学习环境，让读者在网络所提供的资源中查找适合自己的阅读内容并利用网络进行信息检索、搜集和信息发布的学习活动。据有关统计显示从1999年到2005年读者网上阅读率每年平均增长107％。这种全新的阅读方式使得图书馆在指导读者阅读时不同于传统的图书馆导读工作模式。可以说，网络环境下的图书馆导读工作有别于传统的图书馆导读，它融入了网络的大环境，注入了更多、更新的内容，其内涵必将有新的突破。 1.1 阅读行为的培养和引导 公众的阅读数量与阅读品质是一个社会进步与否的重要指标。培养和引导读者的阅读行为是图书馆开展导读工作的首要内容。具体包括：（1）培养和引导读者的网络阅读兴趣。首先将最先进的网络阅读媒体及时介绍给读者，并且帮助读者解决网络阅读中的困难，才能激发读者的网络阅读兴趣，使读者具有主动的自觉的阅读行为，产生良好的效益。（2）端正阅读目的，规范阅读行为。网络资源的大量涌现，使得信息量空前的庞大，在良莠不齐的知识信息中，图书馆馆员必须加强网络管理，利用防火墙和各种杀毒软件，堵截病毒或一些垃圾信息，达到净化网络环境的目的，同时通过导读密切注意观察读者的阅读倾向和阅读行为，及时端正读者的阅读目的，引导读者树立正确的网络阅读文明意识，从而获得真正的有价值信息，取得良好的阅读效果。 1.2加强阅读技能方法的培养与指导，培养读者的信息素养 随着计算机和互联网在社会各个领域中得到广泛应用，信息在人类社会的发展中占据着重要的地位，信息素养已成为科学素养的重要基础，它主要由信息意识与信息伦理道德、信息知识以及信息能力组成。图书馆馆员通过加强对读者网络阅读技能的培养，指导和训练读者熟练掌握和使用识别信息、收集信息、分析加工、整理综合信息以及评价信息的能力，提高读者的信息素养，帮助读者从瞬息万变的事物中捕捉信息，获取到有价值的信息，从而创造新信息。 1.3加强数字资源建设和组织阅读资源 图书馆网络导读和网络阅读的整合其主要内容就是加强数字资源建设，组织阅读资源。图书馆数字资源建设包含五种方式：（1）将传统馆藏数字化；（2）引进出版市场现成的数字资源；（3）运用免费的网络数字资源；（4）合作引进数字资源；（5）共建共享数字资源。图书馆通过加强数字资源建设和网站建设，为读者构筑了一个多维的网状框架结构的网络阅读信息资源。如，我馆针对学院专业设置通过对已有馆藏资源的数字化以及引进CNKI数据库、中数图、五车电子图书等，增加了数字化馆藏，为学院的教学科研提供了丰富的文献信息。 2 网络环境下图书馆导读与知识管理的关系 知识管理是一种现代管理理念，图书馆知识管理是图书馆以工作人员和读者为主体，以知识信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和读者需要为中心的管理。它的应用具有很强的渗透性与辐射力，图书馆管理模式向知识管理模式转变，是适应知识经济的发展必然趋势。而网络环境下图书馆导读工作是图书馆运用知识管理的最好的实践。 2.1知识管理理念引入网络环境下图书馆导读工作 在网络化、信息化的环境中，信息技术广泛运用于图书馆的各个工作领域，图书馆导读的服务手段和服务方式发生了巨大的改变，不仅导读对象由传统的面向本馆读者向社会群体转变，同时工作手段也由手工型向技术型转变。图书馆导读原有的管理模式已无法胜任，只有将知识管理引入图书馆导读服务中，才能为其发展、完善提供新的思路与服务理念。知识管理把信息与信息、信息与人以及信息与过程联系起来，不仅对信息的收集、存储、管理与传递进行系统的组织管理，更注重把握知识间的相互关