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第三节 网络中的组织传播 一、有关的定义 1、组织的定义 组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来形成的社会团体。 它具有以下结构特点： 专业化的部门分工； 职务分工和岗位责任制； 组织系统的阶层制或等级制。 2、组织传播的定义 组织传播是指组织所从事的信息活动，它包括组织内传播和组织外传播两种，两者都是组织生存所必不可少的保障。 组织传播的功能包括： 内部协调； 指挥管理； 决策应变； 形成共识。 组织传播的渠道包括： 下行传播,（downward networks）即有关组织目标、任务、方针、政策的信息，自上而下地得到传达贯彻； 上行传播,（upward communication）即下级部门向上级部门或部下向上司汇报情况，提出建议、愿望与要求地信息传达活动； 横向传播,（lateral，or horizontal， communication）指组织内同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，其目的是为了相互之间的协调和配合。 组织传播可以通过书面媒体、会议、电话、传真、组织内公共媒体和计算机通信系统等进行。网络作为一种计算机通信系统，给组织传播带来了巨大影响。 二、内联网和互联网对于组织传播的意义 对于组织来说，要有效地利用网络进行传播，可以依靠两种主要的网络技术：内联网和互联网。内联网主要实现组织内的传播，而互联网更多地实现组织外的传播。 （一）内联网与组织传播 1、内联网的定义 是在一个组织特别是企业内部使用互联网技术实现通信和信息访问的方式。这是一个针对组织的人员处理信息的集成机制。 2、内联网可以提供的服务功能有： Web：可集成多种功能服务。 电子邮件：成员的个体间通信。 公告板、聊天：实现组织成员间的多对多信息交流，聊天功能可以替代电话功能。 FTP：文件的相互传送。 3、内联网的功能主要包括： 信息公告； 内部协作； 营销管理； 客户服务。 4、内联网的运用对传统的组织传播的影响： (1)内联网改变了传统的组织结构 使过去许多组织中下行传播占主导地位的现象被改变，而上行传播变的更容易实现。使组织的结构从金字塔式演变成“网络式”。 (2)内联网地出现，还改变了组织成员间的交流方式。 内联网有可能对传统的传播手段产生冲击。（email、bbs代替了电话、便条) 内联网传播可以采用匿名的方式，因此可能导致虚假信息的出现，也可能使组织成员利用内联网发泄私愤。 内联网或其他先进技术进行组织传播，有可能导致成员关系的一些变动。 利用内联网来实现组织传播，使虚拟办公成为可能。 （二）互联网与组织传播 互联网是实现组织外传播的一种重要方式。 组织外传播包括： 组织的信息输入活动。 组织的信息输入活动是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。 组织的信息输出活动。 宣传活动是现代组织的信息输出活动中的一个主要内容。宣传活动包括公关宣传、广告宣传和企业标识系统（CIS）宣传。 在互联网上，宣传活动主要是以建立网站的形式展开。此外，也可以配合网络广告。 与传统的宣传活动相比，网络宣传具有以下特点： 1、组织在宣传活动中可以更好地掌握主动权； 2、组织的网络宣传活动的效果，很大程度上取决于其网站的影响力。 3、另一个值得注意的现象是，组织网站的影响力，并不会必定继承该组织在物理世界的原有影响力。 第四节 网络中的大众传播 一、作为大众传播媒介的网络的特点 大众传播，是专业的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。 (一)信息发布的低“门槛” 1、传统的大众传播中的传播者都是专业化的媒介组织， 需要雄厚的资金 需要严密的分工合作 而在网络中，信息发布却变得轻而易举。 2、传统媒介资源是相对“封闭”的，为大众传播机构专有。而网络作为一种新媒介，却可以为人们共享。 （二）资源的无限性 网络具有空间的无限性 网络具有海量存贮能力，它作为一种媒介资源，具有无限性，即任何人们想发布的信息都可能上网。 网络具有时间的无限性 一条信息可以“永远”存在于网上，而在传统媒体中，这是不可能的。 （三）传播的跨国界 与传统媒介相比，从理论上看，网络的跨国界传播更容易实现。利用网络进行国际传播，也成为很多国家的目标。 但由于国家之间政治地位、经济实力、技术水平等各方面差异的影响，网络上的跨国传播，现在更多的是由一些政治、经济方面处于强势地位的国家占据着霸权地位。 （四）传播的灵活性 1、传统媒介的传播一般是点对面的传播，而在网络中，传播可以几种方式存在： 点——点； 点——面； 2、从传播的时间性来看，网络传播可以是同步传播，也可以是异步传播。 （五）传播的互动性 互动性不仅仅表现在传受双方交流的增强，还表现在整个信息形成过