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苹果手机常用知识.docVIP

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一、手机型号 1、iPhone 5s 国行:A1533 A1528 A1518 A1530 港行:A1533 A1453 A1457 A1530 *其中A1533是三网通用版,但运营商并未开放其他网络,只能通过漫游实现。 2、iPhone 5c 国行:A1532 A1526 A1516 A1529 港行:A1532 A1456 A1507 A1529 3、iPhone 5 A1428 A1429 A1442 4、iPhone 4s A1431 A1387 5、iPhone 4 A1349 A1332 6、查看手机版本 在“设置--通用--关于本机”中,型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH—国行,ZP—港行,LL—美版,X—澳大利亚版,F—法版,ZA—新加坡版,B—英版,DN—德版,J—日版,KH—韩版,C—加拿大版,IP—意大利版。同样的,iPad也适用~ —————————————————————— 二、 2/3/4G使用问题 1、概念解释 GSM:移动、联通2G CDMA:电信2G W-CDMA:联通3G(最成熟技术) TD-SCDMA:移动3G(自主研发) CDMA2000:电信3G TD-LTE:移动、联通、电信4G(频段不同) 2、iPhone 5s在国内网络使用一览表 ———————————————————— 三、苹果手机常见概念解释 1、电话支持 电话支持是指自设备激活后的90天内,苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、组装以及连接的电话支持。 2、苹果官方客服电话 400-666-8800 3、维修和保修政策 (1)iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况,更换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的 iPhone 和组件都是全新的。更换的 iPhone 享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准。 具体可以更换的单个组建随设备而不同,具体详见苹果中国官网: 【/cn/support/warranties/】 (2)根据苹果的保修保证,因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因导致的损害不属于保修范围内。 —————————————————— 四、故障问题 1、电量消耗快 可参考iOS 7.1系统节电5个技巧:【/topic/21263/#reply0】 2、声音问题(扬声器无声音或声音失真) (1)如果使用特定应用软件时出现音频问题,尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然存在。 (2)确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。 (3)有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时,用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。 (4)请尝试重新启动 iPhone。 更多情况可以查询苹果中国官网 【/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN】 3、系统更新(iOS 7.1)后wifi出现变灰等情况 当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时,或者需要连接电脑上的iTunes进行更新。 点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法:【heep:///topic/21315/#reply0】 支持文档 TS1559地址: 【/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN】 4、手机看视频或者玩游戏发热 如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫,建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序,并一同清理手机的内存,或者将手机重新启动,这样的话能有效缓解手机的发热情况。 5、玩游戏时手机卡顿 建议尝试一下:1、关掉虚拟按钮(小圆点)。操作步骤:设置—通用—辅助功能—AssistiveTouch—关闭。2、打开增强对比度。操作步骤:设置—通用—辅助功能—增加对比度—打开。3、退出游戏程序后再次进入。4、把手机重启启动后再进入游戏。 6、忘记ID密码 您可打开itunes软件,选择“store”菜单下的“登录”,此时弹出对话框,点击“忘记密码”,然后会自动连网进入重新设置密码的界面,输入apple ID(帐户名);接着下一步选择验证方法,有两种选择:1)电子邮件验证,2)回答密码提示问题。

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