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服务无止境 税源管理科 杨兴文 经济是税收之源，没有经济的发展，税收就成为无源之水。我们税收专管员主要职责虽然是为国家收税，但我们不能仅仅为税而收税，还必须考虑到怎样把税收的发展融入到经济发展之中。这是作为一名税收专管员必须明白的。 我也是一名税收专管员，领导安排我负责北街个体税收日常管理工作。这个工作虽然很平凡，但我始终以真诚的态度、高昂的热情，热忱为纳税人提供服务，做到纳税服务事事上心，处处关心，以自己用心的服务去感动每一位纳税人。记得在2008年的7月份的一次日常巡查中，我发现辖区一超市账目混乱少记销售收入，纳税申报的销售与实际销售有很大差距，我立即把这一情况告诉领导。科里决定组织评估专班，对该户进行纳税评估。当我们评估组找他约谈时，他态度十分冷淡，甚至不理不睬。我并不泄气，耐心地给他讲解国家的税收政策和我们局的税收管理措施，晓之以情，动之以理，他终于明白了自己的不足，表示要配合我们的评估。就这样我和其他几位同志从进货的最初端一直查到这个超市的最终销售，不漏掉每一个流通环节，结果发现有超出申报的几十万元的销售额没有入账。我们一一指出超市存在的问题，并告诉他不解决问题的后果，及时纠正错误的好处，终于督促他补缴税款一万多元，为国家挽回了损失。 针对个体经营户中存在建账不规范、有意回避税收政策、隐瞒销售收入、发票使用不规范等现象，局里决定加强建账建制工作，促进个体税收征管规范化建设。我认真学习有关个体户建账建制的文件，结合自身管户经验，对个体工商户建账建制采取了一系列的服务措施。首先从思想上帮助个体纳税户转变观念。为他们讲解税收有关条例，国家的国情及经济发展计划，打消他们的思想顾虑，取得他们的理解和支持，促进他们诚信、守法纳税。其次是做好辅导工作。为他们讲解办税知识，从财务管理、会计核算、税款缴纳等方面给予不同的指导，并就不同的个体工商户情况进行解释说明。再次是加强督导。正确处理个体建账工作的矛盾和困难，原则性的问题坚决向上级请示汇报；不违反原则的采取灵活多样的处理方法，积极稳妥地搞好个体建账建制工作。目前我们局把商品的零售、批发、加工等行业的符合条件的个体纳税人列入到建账建制范围。通过建账建制，个体税收收入比去年同期增长了许多，促进了个体税收健康稳步上升，这使我工作的劲头更足了。 凡事尽力，既求心安，更求无愧。这一直是我工作的座右铭。在今后的工作中，我会始终从细小方面做起，从纳税人满意的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，把为纳税人用心服务的工作做到底。 为纳税人服务，永无止境！