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ＣＳＲ决方案盛宴 　　在这一提供CSR解决方案的“大超市”中，参展企业代表衣着围裙，手拿炒勺，为参观者耐心讲解“烹饪方法”，提供“主菜与调味料”，不时还会亲自示范一番。每一个参观者都会手持“采购袋”，采购感兴趣的“产品”，最终还会投票选出“全场最佳厨师”。 　　 　　2007年11月29日，由CSR Europe主办的第三届欧洲CSR集会，及CSR解决方案分享大会在欧盟首都布鲁塞尔Tour and Taxis展览大厅如期举行。超过600名欧洲企业负责人、欧洲政策制定者、股东代表以及非政府组织负责人齐聚一堂，针对CSR领域的热点问题分享经验，探讨可行的解决方法。 　　在这次会议上，针对环境保护、平等工作机会，合作伙伴管理等10个CSR的热点问题，超过600家企业分享了各自的解决方案，并就15个难题，在“CSR实验室”里与参观者展开热烈的讨论，可谓“教学相长”。 　　 　　CSR解决方案的一场盛宴 　　 　　会议主办方的别出心裁使与会者耳目一新。整个会场被布置成一个大超市，参展企业代表衣着围裙，手拿炒勺，为参观者耐心讲解“烹饪方法”，提供“主菜与调味料”，不时还会亲自示范一番。每一个参观者都会手持“采购袋”，采购感兴趣的“产品”，最终还会投票选出“全场最佳厨师”。 　　被问及会场布置的灵感来源，CSR Europe的股东关系管理经理Jan Noterdaeme表示：“这次会议的主旨就是分享与交流。之所以会采用这样平民化的形式，是希望创造一个轻松和谐的气氛，使每一个参展者与参观者能够在最大程度上参与进来互动交流，碰撞出思想的火花。”他还表示：“CSR的理念，仅在企业战略层面上的讨论是远远不够的。只有调动起各级管理者，每个员工的积极性，CSR才能够落实到实处。这也是此次会议想要表达的一个理念。” 　　提及此次会议的重要意义，来自CSR Europe的负责人Kerstin Born表示：“这次会议的与会代表中，有超过50％是来自财务、人力资源、市场开拓等部门。这种现象表明，对于CSR的探讨，已经从战略层面逐步扩展到实际操作层面。这是CSR实施过程中的重大进步。” 　　欧盟雇佣关系、社会事务及平等机会部门代表Vladimir Spidla首先做了精彩的演讲。他首先肯定了“共同解决实际问题”的会议形式，并表达了他对于CSR的精辟见解：“我们在欧洲推行CSR，要本着为社会和环境负责的态度，追求社会和企业共同的可持续的进步与发展。”针对此领域的热点问题，Spidla先生指出：“区域多样性的挑战，要求我们要建立海纳百川的多元文化社会，以实现欧洲与全球双赢的人力资源调配。这就引出了如何实现平等工作机会的关键性课题。而这次会议吸引股东、企业内外的利益相关者共同加入参与讨论，是一个积极尝试，值得推广。”最后，他预祝此次会议取得圆满成功。 　　随后，欧盟企业与产业部门负责人也做了精彩的演讲。作为历经三次CSR集会的见证者，他首先肯定了会议的积极效果，并对CSR Europe在此领域不懈努力的卓越表现表示感谢。随后他表示：“虽然欧洲国家的经济在去年取得了明显的进步，但是还是面临环境恶化、南北发展不均衡、人口老龄化及能源供应短缺等诸多挑战。”为了应对挑战，并将其转化为机遇与动力，他指出：“欧盟要想出色地完成其领袖角色，就要为企业创造和谐、安全、可持续发展的宏观环境。而未来的成功，属于那些符合社会期望，为社会增加价值的企业。”他特别指出：“加强企业与社会的理解与互动势在必行。分享大会这种完全透明的分享方式鼓励企业、股东等利益相关者共同参与，特别使千万中小企业受益良多，因此非常值得提倡。”演讲的最后，Verheuge先生宣布分享大会正式开始。 　　 　　十个热点领域的解决方案 　　 　　参展的90个解决方案是从180个方案中由非政府组织、股东、媒体及其他专家精挑细选并最终确定的，涉及以下十个CSR热点领域：创新与企业家、技能建设、平等机会与多元化、健康与安全、环境保护、CSR主流建设、利益相关方参与、领导力与治理、透明度与沟通、商业合作伙伴。有关方案的筛选标准，CSR Europe的高级主管Ann Vandenhende表示：“方案的筛选有三个主要原则：一是要有创新点，二是要切实解决问题，三是要易于推广。”她还指出此次分享大会与前两次会议的区别： 　　“一是各大公司响应了去年会议的号召，在cSR主流建设与平等机会领域的解决方案明显增多；二是技能建设超过了环境保护，成为今年解决方案最多的领域。” 　　 　　案例：西班牙银行Can 　　虽然不是全球著名企业，但热情的员工、出色的解决方案和独特的展台布置还是使西班牙银行can成为最受欢迎的参展商之一。 　　他们所面临的问题是：“如何才能最好地赋予顾客选择的权利，并最大限度地调动