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PDCA循环的概念 P—Plan，计划； D—Do,实施或者执行； C—Check检查或者总结； A—Action，行动或者处置。 PDCA循环的重点 在PDCA循环中，哪个环节是可以避免问题发生的？是计划。计划是 在工作或行动之前预先拟定具体内容和步骤，提出一些可能出现的问题的 解决方法。它能有效协调工作人员的行动，增加其主动性，减少盲目性， 使工作能按部就班地进行。 哪个环节可以让工作人员在问题刚刚出现时就找到症结所在？是检查。 检查让我们在问题刚刚发生，但不是很明显时就发现它并找到解决的方法。 PDCA循环的四阶段和八步骤 ☆ PDCA循环的四阶段： P：计划阶段，指确定方针、目标以及制定活动计划。 D：执行阶段， 具体运作，实现计划的内容。 C：检查阶段，总结执行计划的结果，分清哪些做对了，哪些做错了， 明确效果，找出问题。 A：处理阶段，对检查的结果进行处理。肯定成功的经验，并予以标准化 或制成作业指导书；总结失败的教训，给出改进方法，再防发生。 PDCA循环的八步骤： 分析现状，发现问题； 找到各种影响因素； 找准主要因素； 根据要因采取措施； 按照计划执行； 执行完成要检查； 标准化成功经验； 发现新问题，进入下一个PDCA循环。 PDCA循环的特点 阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个层面的循环，而是一个不断解决问题、逐步上升的过程。 统计数据的工具 在实施PDCA循环过程中，数据无处不在。管理者就可以做一些统计工作，从而发 现和解决问题。 周而复始 PDCA循环的四个阶段不是运行一次就终止了，它们是周而复始地运行的。一个循环 结束后，可能还有其他问题没有解决，或者又出现了新的问题，这时就会进入下一个PDCA 循环。 大环套小环 每个人可以做一个小型的PDCA循环，每个班组可以做一个中型的PDCA循环，每个部门 又可以做一个中大型的PDCA循环，而整个公司则可以做一个大型的PDCA循环，这就是大环 套小环。 PDCA循环的作用 PDCA循环可以发现、改善各种管理问题，可以应用于各种领域，大到企业的策略管理、 环境污染管理，小到部门的项目管理、教育培训和自我管理等等。它被人们持续地、正式地 或非正式地、有意识或无意识或下意识地运用于自己所做的每件事情中。 运用PDCA循环的意义 公司推广PDCA循环管理法，旨在培养每位员工掌握PDCA循环的方法，养成有条不紊地做事，不断总结，持续改进的习惯，并逐步成为企业文化。公司要求各部门、各车间要以此学习活动为契机，广泛开展群众性活动，深入联系工作实际，举一反三，学以致用，切实提高工作效率，有效解决工作中存在的实际问题，全面提升各项管理水平，为公司生产经营的长足发展奠定坚实的基础。 再防发生 决定目标 应急措施 决定达成 A P 目标的方法 检查原因 C D 教育、培训 定期以 工作实施 结果来检讨