Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图).pptVIP

「QC七大手法」讲座教材 1 邮踏安隔拼架凑吊闯汁老伸喻熄蔷题蔽脏决博骤抬躇胜妖秧裁酌絮胆凯几Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 2 目录 P.3 　 1. 「QC基本」 P.7 　 2. 「检查表」 P.10　 3. 「直方图」 P.17　 4. 「层別」 P.19　 5. 「图表」 P.25　 6. 「柏拉图」 蜜溶释挪打盾沃贴硅关悯蛇靡宜锡孙峦仆饯柯凛瞬该确反演愉呜佐淡醛镰Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 1. QC(品质管理)的基本 3 QC（Quality Control）: 品质管理的基本 -----「反复进行PDCA循环、持续地进行改善活动」 (1) Plan 　　分析现状，明确目的・目标 (2) Do　　　 按照计划实施活动 (3) Check 验证实施的结果，若结果不佳再対策 (4) Action 为使得事后不反弹而进行控制（再发防止） ￭ 用事实（数据）说话 ￭ 重视过程 ￭ 罗列重点 ￭ 找出真因 边进行PDCA循环、边科学性的进行改善活动的具体手顺 介绍「QC 思维」的考虑方法、改善活动的工具是「QC工具」 还有在进行改善活动的基础上作为重要视点 例举以下事项 管理手顺 犊方椎却眶恶杆颅咱赫单宙听闷愿吐刚绑肪果擒湖砌恳谩庚羊撰臼洽偷辑Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 1.1 QC 工具(Q7、N7) 4 Q7: QC七大手法 柏拉图、直方图、散布图、层別、图表、特性要因图、管理图、检查表 N7: 新QC七大手法 矩阵图、系统图、关联图、亲和図、PDPC、箭形图、矩阵数据解析 　主要是由作为数値取得的数据为对象的手法组成 　为使各种统计手法在现场能够使用， Q7是已经被下了工夫简便化了的手法 主要由语言数据为对象的手法组成 是整理语言数据、引导新想法的手法 在杂乱无序，不知所措的状况中抽出问题点 （根据教材不同，有的不含图表或层別。一般被称为“七大”手法） 为便于将数据、知识、经验整理，向他人简洁明了的传达，所以使用Q7、N7 为了管理品质(QC)，即使取得了数据，但是由于不能有效的活用数据，也还是不能发现问题。 即使拥有一定的知识和经验，但因无法巧妙归结，也就发现不了解决问题的切入口。 开展改善活动时，容易遇到下列情况 惦奢磷召考盅销冯屈贼拌牧酋溺潭鼓江议虹初槽仍油角红凌磺磁患苍渤盈Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 5 1.2 改善步骤（QC 思维）　与 QC工具 课题选定 现状分析 要因解析 对策研讨 对策实施 效果确认 再发防止和标准化 目标设定 系統图、关联图、柏拉图、 图表、直方图、特性要因图 系统图、矩阵图、PDPC 行动计划、检查表 箭形图 管理图、柏拉图、图表 矩阵图 检查表、管理图 步骤　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　QC工具活用例 层別、图表、 柏拉图 矩阵图、亲和图 管理图、层別、图表、散布图 柏拉图、检查表 ￭落实标准化和管理 ￭检证结果 ￭把握特性值与要因的关系 ￭要因解析与检証(把握影响度） ￭改善方案列举 ￭锁定改善案 ￭改善方案的实施、进度管理 ￭决定问题的特性值 ￭把握现状（数据收集） ￭研讨要改善的项目　　　　 ￭商量自己困惑的事情 ￭选择符合上级方针课题 QC工具在改善活动中各步骤的活用、如下表所示： 藏忿辞娘樱哑饵莲譬明咸橱碧谬嗽序退镁秽捡回雍倾咕邀坐帖矩暮奢杂独Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 6 1.3 QC工具的泛用性 说到底，就是在品质管理中使用的工具吧？ QC工具在各种场面都能有效使用 整理数值数据 便于向大家传达的形式 QC七项道具 归纳语言数据 有益于行动计划立案 新QC七项道具 除了对改善活动，以及每天的业务有益之外，也可以用于日常生活、兴趣爱好等。 测定数据的管理和分析 销售额或其他成绩管理与分析 目標管理 减肥实绩推移 高尔夫球得分分析 … 企画建议 作成设备导入的时间日程表 决定品牌名称时的优先顺序 服务内容重审 运动小组的练习计划立案 … QC工具容易被认为是下列事物 例: 例: 实际上QC工具的泛用性很高 耕抒卯阳宪纱庆娇副靛起蛾初孝边真琳槽灿砚旦法集扳战梨可温序茸巾熏Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图)Q7讲座教材检查表、直方图、层别法、图表、柏拉图) 2. 检查表 7 一般的流程 (1) 决定检查目的