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管理者自身能力提升训练班系列;培训需知;大 纲;一、现代企业的组织架构概念；;董事会;群升是一个高效团队;团队领导性名言;二、下属的理解;处理好三种 人际关系;替身;三、上司和下属之间的关系;四、下属的“五心”;服从是下属的天职，是下属的美德;五、作为下属的四项职业准则;准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命;;准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为;准则三：服从并执行上司的决定；;准则四：在职权范围内做事；;您的行动呢？;六、下属的角色“错位”;很努力很务实，也做了许 多事情，但却没有得到别 人应有的评价和肯定！;案例;错位一:民意代表;总结;大忌;第二种错位现状;善意的领主;忠告;无意的领主;忠告;有意的领主;总结;错位三：向上错位、;给走在想成为职业经理人路上奋斗者的一个忠告;错位四：自然人;团队讨论作业;同情;沉默;反对;支???;总结;一、如果下属议论是对的，对公司的发展是有益的，哪么这时应当是大家意见的听取者。或者说，正确的角色不是表示你的和他们是“一条战线上”的，而是不要急于表明自已的态度，不要急于评价，不要急于和大家所不满的事情“划界线”，而是采取中立立场，鼓励大家将自已的意见讲出来。;二、同情者的角色是模糊的 当你表现为同情者时，你知道你的下属的反应是如何呢？ “这个老大不错，对我们蛮好的，挺向着我们的。你得到的好处是：大家不把你当外人了”。;三、认为你代表一些经理的看法，这样，就会给下属们造成一个错觉，公司这些规章制度就是不好，你看，经理都不同意 ;四、认为你代表公司的观点。大家会以为新的规章制度问题很大，公司准备改呢？犯了规章制度的一大忌。;说到这里，在座的各位可能会这样认为：我本来是也是一个打工者，我当然同情啊！;同情你的下属是好事！;七、知已知彼，“管理”上司;知已知彼;主动、积极地行动吧！;下属的修练;总结 一名出色的下属和上司之间的关系处理有两条： 一、绝对执行。 二、想办法在您上司没有下达命令的之前说服您的上司。下达命令之后请看第一条。;作 业;