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解读新加坡电信转型之路 ? 臧晋?? 赵铁山 　　新加坡电信（SingTel）是亚洲领先的电信全业务运营公司，连续两次蝉联“亚洲最佳运营商”的称号。2004年其营业额达126亿新元，税后赢利32.6亿新元。它在2005年福布斯全球最大2000家企业排名榜中名列第287位。新加坡电信之所以能取得如此骄人的业绩，与其长期积极实施转型战略密切相关。 一、新加坡电信转型背景 　　新加坡电信转型始于上世纪90年代初期，也就是说公司诞生不久就开始了转型之路。这是由当时电信行业环境所决定的。首先，新加坡人口数仅为350万人，市场规模有限，日趋激烈的竞争使企业的发展空间受到挤压；其次，新加坡电信当时主要经营固定电话业务，其中收入的一半来源于国际电话，国际电话业务的波动严重影响到新加坡电信的收入增长；最后，就新加坡电信行业监管政策来讲，电信市场的开放速度很快，加之新加坡是一个国际贸易型城市，政府不可能保护某单个企业。新加坡电信为了收入来源多元化和降低风险，不得不采取转型战略。 二、新加坡电信转型的主要驱动因素 　　新加坡电信战略转型主要是地理区域的扩张——国际化，而驱动新加坡电信转型走国际化之路的因素有很多。 　　1.收入多样化。从地理上讲新加坡是一个小市场，且国内市场高度饱和，潜在增长机会非常有限。新加坡电信希望通过区域扩张降低风险和创造新收入来源，以弥补国内缓慢的增长。 　　2.区域网络覆盖。身处国际商务枢纽地区，新加坡电信需要向客户提供更好的兼容性服务。通过国际拓展，新加坡电信可以建立更优质、可信赖的网络覆盖，能够为客户提供跨国界的、高质量的无缝漫游等服务。 　　3.通过兼并节省成本。网络运营特别是3G业务运营是规模经济。运营商需要更好地管理Opex和Capex，其中定制手机是很重要的环节。新加坡电信在多国拥有移动投资及合作伙伴，在与设备及终端供应商的谈判中拥有很强的议价能力。 三、新加坡电信转型的发展历程 　　从1993年新加坡电信集团成立至今，新加坡电信一直积极实行向海外扩张的转型发展战略。经过10余年的开拓和摸索，目前新加坡电信已经成功地形成了以亚太地区为核心、逐步向全球扩张的经营版图。截至2001年底，新加坡电信全资拥有在澳大利亚开展业务的Optus公司，并在泰国的AIS公司、比利时第一大电信运营商Belgacom、中国香港的APT卫星公司、印度的Bharti公司、菲律宾的Globe电信、中国台湾的New Century Infocomm公司、印度尼西亚的Telkomsel等公司中持有股份。虽然从2001年到2004年在国际拓展方面没有大的动作，但是2005年以来，新加坡电信迎来了4年来最大规模的海外并购狂潮，此次该公司将新兴的南亚电信市场作为向外扩张的战略要地。2005年5月下旬，新加坡电信宣称花费2.52亿美元增持在印度运营商巴帝电信公司中的股份。2005年6月，新加坡电信又以1.18亿美元收购了太平洋孟加拉电信公司45%的股权，其中9000万美元用来购买太平洋孟加拉电信的新股。 四、新加坡电信转型后的现状 　　1.覆盖地区和海外主要投资。经过10余年的开拓和摸索，新加坡电信通过投资或兼并的方式进入了许多新兴、发展中地区的市场，并已形成了以亚太地区为核心、逐步向全球扩张的成熟拓展思路。目前，新加坡电信已经斥资200亿新元在全球20多个国家和地区进行了投资，其中最主要的投资分布在亚太地区。截至2005年6月，新加坡电信在海外拥有注资或合资成立的公司超过40家，其中最主要的包括澳大利亚的Optus、印度的Bharti、泰国的AIS等8家。新加坡电信的海外业务不仅包括传统的固定及无线电话网络、互联网和语音数据，同时也涉及到卫星通信、海底光缆系统等领域。 　　2.国际业务管理模式。新加坡电信拥有大量的海外合资和参股公司，为了有效地管理这些公司业务，新加坡电信对组织架构进行了优化。目前国际主流固网运营商管理国际业务一般采用3种方式。第一是集团公司以产品或客户为中心建立战略业务单元，每个业务单元同时负责国内和国际业务，如DT、NTT、Telefonica；第二是在集团公司中直接建立国际业务单元，负责所有海外国际业务的开展及投资活动，如BT、SBC、ATT；第三是前两种方式的混合体，如FT。新加坡电信对国际业务的管理模式属于上述第二种。一方面，由于Optus在集团中的所占权重很大，所以单独设立SingTel Optus加以管理；另一方面，设立Associates部门，负责除Optus外的所有海外投资。此外，新加坡电信还在集团层面建设了一支精英工作团队，对所有海外投资和企业提供专家支撑。对于从总量和增量上都非常依赖海外业务的新加坡电信来说，上述国际业务管理模式显然适应和推动了公司的国际化拓展。 　　3.国际收入占比及地区分布。截至200