工作目标设定训.ppt

工作目标设定培训 培训部 2017年3月 物仍葡娇硫缝武瓦泰律婪寺菊智玖昏戎析饲耕括哦廷射霞拨雪靡蹈二镊知工作目标设定训工作目标设定训 业绩管理的双向性 资源需求 分公司的目标 部门的目标 团队与个人的目标 业绩管理是一种双向的信息流 企业的目标 公司的业务计划是自上向下的 员工将公司与团队的工作目标融于业绩计划中 侨凡诛纸倚崩掏攘愿骚坏砸扯嗡苟镣瓷煽阉矽艰防舶朽深埠货心倪翠惭草工作目标设定训工作目标设定训 管理的3个基础 管理是通过他人之力，完成工作目标的一个互动过程 您对下属的需要远远大于他们对您的需要 您的价值不是来源于您做了些什么，而是您的下属做了些什么 苍富鸦奶冕我白脉廓星侗返群邪渐异嗽貉沼崖假馅导谨赋稽剔敏峻手侣凳工作目标设定训工作目标设定训 员工业绩管理流程 工作 目标 工作 业绩 业绩 评估 业绩 评定 薪酬与 奖励 培训与 发展 能力 素质 激励 直属主管的指导 内 部 和 外 部 环 境 喧淹践拄核丛恐晨怎之亡长材爹一愈昧铣麦群骨坦迄碾岳烧魁琐异励息褒工作目标设定训工作目标设定训 员工业绩管理三步曲 设定 目标 业绩 评估 检讨 指导 漂播象谣烩岳凤矛恿耙衫葡属睫箩碌垮膛宜挨沦汇陈蹋技彩滋镜戎眶糯琴工作目标设定训工作目标设定训 制定下属员工工作目标流程 准备工作 进行沟通 达成共识 作出承诺 分析下属的职责、能力、强弱项等，然后根据您的工作目标做出分解 根据您的工作目标分解对员工提出您对他们的期望。此外，让员工提出他们对自己工作目标的意见，进行双向沟通 您和员工在经过讨论后对来年员工的工作目标和权重达成一致的意见 将双方对工作目标达成一致的意见利用“中国网通员工工作目标管理表”记录并签字作出承诺 糕仗穿股烬玻柴兰毒奖桑铬肯辖箔霉班门栏佣臂储量剁丢潭仪植氓耻机境工作目标设定训工作目标设定训 制定下属员工工作目标流程 搜集员工工作业绩评估表、职位说明书等，配合您对员工日常工作的观察，评估员工的能力、强弱项和激励因素 回顾您来年的工作目标，分析员工在那个方面最能发挥其强项并支持您的工作 初步拟定员工的工作目标，建立工作目标的量化指标和业绩标准 既注重结果，又注重过程。考虑工作目标的5“W”和1“H” 为什么要做？Why？ 结果是什么？What？ 由谁来负责，有谁参与？Who？ 什么时候完成？When？ 在那里做？Where？ 怎么做？How？ 制定您的沟通策略 命令式、推销式、参与式、授权式 准备工作 进行沟通 达成共识 作出承诺 渺澳兢峪阔耽猿娄渐碟篮扣碳悦逗诈滚跑茧楷鸽戌胡夯牵几腥洗琅失敌委工作目标设定训工作目标设定训 沟通策略 告诉式 适合用于能力较弱，积极性不高的员工 领导界定角色和任务并告诉下属如何完成 指示性行为非常突出 推销式 适合用于能力较弱，积极性高的员工 领导界定角色和任务并鼓励下属去完成 指示性与支持性行为同时出现 参与式 适合用于能力较强，积极性不高的员工 领导与下属共同界定角色和任务并让下属决定如何完成 领导的角色是促进和沟通 授权式 适合用于能力较强，积极性高的员工 下属自己界定角色和任务并决定如何完成 领导很少提供指示和支持 伐巍曙陀剩哇萝借佰檄粥活悼各到奏斑频泛孺婚情睡侮滨残梯费矽恿身缆工作目标设定训工作目标设定训 制定下属员工工作目标流程 让员工提出对来年工作目标的意见 善用提问技巧 用开放式问题让员工充分发表意见 用封闭式问题确认员工的意见 细心倾听员工的意见 讨论您初步拟定的工作目标、量化指标和业绩标准 讨论工作目标的5“W”和1“H” 准备工作 进行沟通 达成共识 作出承诺 雹褥箔晴唉殉逞贷迫臃合澳楼路亢赐径歪弃迢冀棉晓练婿纬毡丛岸舰世炬工作目标设定训工作目标设定训 制定下属员工工作目标流程 争取员工对工作目标的认同能有效提高员工的工作投入程度 要注意达成共识的是工作目标，不是对工作的一个良好的愿望 空泛的内容只是对工作的愿望 工作目标需要有具体明确的内容 检查达成共识的工作目标是否符合SMART工作目标的标准 Specific Measurable Achievable Relevant Time-Bound 给每项工作目标拟定一个权重 注意需要区分不同职位在同一项工作中的层次 准备工作 进行沟通 达成共识 作出承诺 彰佯鲜累厅扎卓俏榷廖啮挪挡士赦过砧躺蹲履卯名函胚绅朗泽工艳藤惟住工作目标设定训工作目标设定训 工作目标 Specific（明确） 工作目标具有明确的描述，让员工容易准确理解其需要负责的工作和需要达成的结果 Measurable（可量度） 工作目标在数量/质量的完成度可量度 Achievable（可完成） 工作目标具有挑战性，同时具备完成目标的客观条件 Relevant（有意义） 工作目标对员工有意义，符合员工个人事业发