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物业公司标识管理程序 物业公司标识管理程序提要：制作时，由使用部门填写《cI产品制作申请表》，报总经理办公室审核后，品质管理部协助审核中文内容后，方可制作 自 **物业管理有限公司程序文件 --标识管理程序 1.目的 配合企业整体形象规划，提升物业整体管理形象；为顾客提供标识识别，明确服务状态，避免因服务过程对顾客造成影响或标识不当引起经营、法律风险。 2.范围 适用于公司各部门。 3.职责 部门经理负责本部门标识的监督检查与完善。 部门各责任人负责标识工作的具体落实。 总经理办公室负责各类标识设计、制作、验收。 4.方法和过程控制标识的分类 警示类：使用消防栓、如遇火警，请勿使用升降机等标识。 图标警示类：小心地滑、高压危险、严禁攀爬、请勿戏水、垃圾收集点等标识。 设备物件类：防烟门、喷淋给水阀、水泵房、天台、消防用沙、污水泵等标识。 提示类：桑拿房乐趣、阅览室注意事项、儿童娱乐设施注意事项等标识。 温馨提示类：宠物牌、天气气温标识、水温室温等标识。 交通类：禁止通行、左拐弯、人行通道、禁止驶入等标识。 管理服务区域入口类：私家地方闲人免进、物业管理人等标识。 方向指示类：出口指示、洗手间指示等标识。 管理门牌类：经理室、健身房、值班室等标识。 其他类：汽车防盗手册、泳池救生技巧、绿化牌等标识。 标识使用 各类设施、设备、场所应张贴相应名称、作用或提示标识。 在服务过程中，应根据服务的内容、性质在显眼位置设立提示标识，服务完成后，撤除提示标识： 服务过程标识状态标识放置位置 电梯例行检修电梯安全检查电梯厅门边 高空作业1、用警戒带圈出警戒区域 2、高空作业，危险勿近作业影响区域 供配电设备维修有人工作，禁止合闸开关上 潮湿下雨天气小心地滑出入口 清洗地面小心地滑清洁位置 公共设施、场所因故停用1、暂停使用 2、工作进行中设施或场所处 在公共场所刷油漆油漆未干，请勿触摸刷漆位置附近 待清洁区域及楼梯楼层保洁工作时此区域正在清洁中 清洁区域 绿化消杀消杀进行中 此区域消杀中，请勿靠近消杀现场显眼位置 四害消杀此区域已喷洒杀虫剂及放置有毒鼠饵投放药品处 绿化修剪绿化养护中绿化修剪处 路面抢修1、用警戒带圈出警戒区域 2、请绕行标识路面维修处 停车场车位已满车位已满标识车场入口处 产品的制作 产品设计必须符合公司cI手册的规定。 制作时，由使用部门填写《cI产品制作申请表》，报总经理办公室审核后，品质管理部协助审核中文内容后，方可制作。 新成立物业cI产品制作时，由使用部门填写《cI产品制作申请表》，总经理办公室经现场规划、整体协调后，确定识别产品制作清单，由总经理办公室负责制作。 标识制作完成后，由申请部门负责人、总经理办公室负责对所有标识的效果、质量进行验收，且申请部门负责人、总经理办公室须分别在《cI产品制作申请表》上签字确认，方可办理报销手续。 标识的管理 各部门负责标识的日常维护与清洁。 如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义，应及时更换、替补或撤消。 当所设置的固定标识需要更改部位或予以撤消时，须经部门经理同意后方能执行。 总经理办公室将不定期对各业务部门的标识应用情况进行检查，对不符合公司cI手册应用规范要求的，应及时整改。 5.质量记录表格 ** 《cI产品制作申请表》 自 daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily cleaning and inspection;3, the daily student school appearance, dress, wearing school card check;4, the daily duty guide to the leadership class discipline three rounds.Weekly moral education work:L, the flag raising ceremony and the national flag speech under the flag raising c